Cartas

MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA
COLEGIO TECNICO PROFESIONAL ROSARIO, NARANJO

TRABAJO EXTRACLASE DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL


ESTUDIANTE: JULIA CARRANZA C.


PROFESORA: MEYINA SANCHEZ PERAZA



SECCIÓN: 11-1B



AÑO: 2013
Contenido





















INTRODUCCIÓN

En este trabajo pretendo conocer los diferentes tipos de cartas empresarialescomo lo son: carta de consulta, comercial, compra, pedido, remesa, crédito, cobranza, prórroga, reclamo, conciliación, propaganda, y solicitudes.
Definiré sus distintos conceptos y la importancia de su utilidad. Además pretendo conocer sus fines y propósitos dando un ejemplo de cada una.
Las cartas son de gran utilidad en nuestro trabajo y estudio, en empresas e instituciones; es un medio decomunicación antiguo pero que aun en la actualidad es de gran ayuda e importancia.










TIPOS DE CARTAS


CONCEPTOS

Carta de consulta
Un modelo de carta de consulta es aquella carta cuyo próposito principal es el de solicitar una información o hacer una consulta sobre un tema determinado.


Carta Comercial
Es una comunicación que tiene carácter documental yutilizan las empresas para ponerse en contacto con los clientes, proveedores, entidades, etc.  Tiene importancia ya que contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos, notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos, presentación de personas, etc.
 

Carta de compra
Es un contrato pormedio del cual una persona le transfiere a otra un bien por ejemplo: Cuando vendemos un automóvil.



Carta de pedido
Son producto de los comerciantes o clientes que siempre están enviando dichas cartas de manera espontánea o por iniciativa propia. Lo fundamental en estas cartas, es planificar con antelación los pedidos a realizar.


Carta remesa
En las transacciones de compra venta se hacenecesaria la carta para cada una de las etapas de este proceso mercantil. La consulta comercial o solicitud de información es la carta que más se escribe dentro del ámbito comercial. Un posible comprador, comerciante o viaje.


Carta de Crédito
Una carta de crédito es una herramienta de pago que rige de acuerdo a normas internacionales. Este instrumento permite que una persona indique a unbanco que concrete un pago a un tercero, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.


Carta de cobranza
Una carta de cobranza es aquella la cual envía un cobro de un crédito ya sea un banco o una empresa.


Carta de prórroga
Una carta de prórroga es aquella que solicita cronogramas o documentos con fines educativos.

Carta de reclamo
Todos hemos pagado alguna vez por un servicioo producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar Cartas de Queja o Reclamo.


Carta de conciliación

Son aquellas que tienen que ver con los bancos, por ejemplo; cobros, saldos, descuentos entre otros.

Carta de propaganda

Son aquellascuyo propósito es conseguir publicidad o popularidad.


Carta de Solicitud

El diseño de cualquier carta de solicitud consiste en que aquel que la redacta, presenta de forma breve y precisa la solicitud de una prestación o de un servicio. Así como la solicitud de un trabajo o empleo.















ANEXOS

Carta de consulta
Madrid a 12 de Octubre de 2005

EmpresaNovedades S.A.
Sr. Director: Don. Alfonso Gómez

Estimado señor Gómez, me pongo en contacto con usted para aclarar ciertos términos que anteriormente no han quedado muy claros en la última llamada telefónica. Según el catálogo que me enviaron, los nuevos productos tienen un peso promedio de 10 kilogramos la unidad, sin embargo, en los datos de envío, aparece como peso promedio una vez...