ESPECIALIDAD: GESTIÓN DE MICROEMPRESAS

CARTILLA No. 3

Elaborada y Diseñada por:
Jesús Boanerges Camero Camacho
Instructor SENA
Julia Edith Cerquera Olaya
Instructora SENA

ProductoPresentado al SSEMI y evaluado mediante
Acta No. 001 del 18 y 19 de febrero de la vigencia 2001.

NEIVA
PROGRAMA DESARROLLO EMPRESARIAL
SENA, Regional Huila
Enero 2002

CONTENIDO
Pág.PRESENTACIÓN ............................................................................................................. 4

OBJETIVO........................................................................................................................ 5

1. ¿QUÉ ES EL MERCADEO? ......................................................................................... 6
2.DIFERENCIA ENTRE EL MERCADEO Y LAS VENTAS ............................................. 7
3. EL ENTORNO DE MI EMPRESA ................................................................................. 83.1 Decisiones del gobierno ............................................................................................. 9
3.2 El clima....................................................................................................................... 9
3.3 La competencia .......................................................................................................... 93.4 Temporadas especiales ............................................................................................. 10
3.5 Costumbres de los consumidores.............................................................................. 10
4. LAS TENDENCIAS DEL MERCADO ........................................................................... 11
5. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS........................................................................ 12
6. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ........................................................................ 14
7. LA CLIENTELA... [continua]

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(2011, 07). Cartilla De Mercadeo. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Cartilla-De-Mercadeo/2569363.html

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CHICAGO

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