cartilla secretaria de salud final

Deberes y Derechos de los Ususarios
afiliados al sistema general
de seguridad social

DEFENSORIA DEL USUARIO
cra. 11 No. 34 - 52 Piso 1
Tel. 6520801 - 6337000 Ext. 280
Email: ssaludsac@bucaramanga.gov.co

Direccion:
SECRETARIA DE SALUD Y AMBIENTE
calle 35 No. 10-43 Piso 2
Tel. 6337000 Ext. 246

PASATIEMPO
Sudoku se juega en una cuadrícula de 9x9, subdividida en cuadrículas 3x3
llamadas"regiones”.
Sudoku comienza con algunas casillas ya rellenas por números

Deberes y Derechos de los Ususarios
afiliados al sistema general
de seguridad social

El objetivo del Sudoku es rellenar todas
las casillas vacías con números del 1 al 9
(sólo un número en cada casilla) de
acuerdo con estas instrucciones
Un número sólo puede aparecer una vez
en cada la
Un número sólo puede aparecer una vez
en cadacolumna
Un número sólo puede aparecer una vez
en cada región
Se puede resumir en que un número
solamente puede aparecer una vez en
cada la, columna y región.

Dr. Luis Francisco Bohórquez
Alcalde de Bucaramanga

Claudia Mercedes Amaya Ayala
Secretaria de Salud Municipal

Año 2013
40

TABLA DE CONTENIDO
Pag
4
Presentación
5
Conceptos Básicas
11
Que es el SGSSS-?
11
Identi cación de Bene ciarios
13
Quées un EPS ?
13
Cómo a liarme a una EPS
14
Que derechos tienes los a liados al régimen Subsidiado
15
Puedo cambiarme de EPS-S
16
Puedo a liar a mi Familia al Régimen Subsidiado
17
Múltiple a liación al régimen Subsidiado
17
Traslado de Municipio
Traslado entre Regímenes
18
Régimen Contributivo
20
Derechos por estar a liado
21
Plan Obligatorio de Salud
24
Principios Generales del POS
25
ATENCIONESALTO COSTO
EN ORTOPEDIA Y TRAUMATOLOGÍA
MUJER EMBARAZA
28
Acciones de recuperación de salud
29
Acciones de recuperación de salud
30
Carta de Derechos y Deberes
32-33
Participación Comunitaria
34
Normas de Respaldo sobre la Participación Social
35
Participación Social
36
Asociación de Usuarios
37
Directorio Instituciones
38
Directorio Centros de Salud
39
Pasatiempos
40

2

3

Esta cartilla sepresenta con el objetivo de difundir y fortalecer los derechos y
deberes de los Bumangueses y Bumanguesas y facilitar el papel de los servidores
públicos de las instituciones municipales comprometidas con el desarrollo del
Sistema General de Seguridad Social en Salud.

PRESENTACIÓN
En la medida en que todos ampliemos y mejoremos nuestros conocimientos en el
funcionamiento del Sistema General deSeguridad Social en Salud, en sus dos
regímenes, contributivo y subsidiado, y en particular en el plan obligatorio de salud
(POS), será más fácil garantizar el derecho a la salud.
Esperamos que éste documento sencillo y claro le permita al lector, conocer y
entender, entre otras cosas, cuáles son los organismos y entidades a las que pueden
acudir los usuarios y la ciudadanía para exigir la observanciade los derechos en
salud. Además para tener claridad con qué mecanismos se cuenta para que los
responsables, tanto del aseguramiento como de la prestación del servicio, cumplan
con las obligaciones y deberes determinados en las disposiciones normativas. Por
otra parte se mencionan todos los programas gratuitos de promoción de la salud y
prevención de la enfermedad a los que los Colombianos tenemosderecho y el deber
de acceder a ellos, como parte de la corresponsabilidad que tenemos en el cuidado
de nuestra salud.

SALUD Y BIENESTAR

4

CONCEPTOS BÁSICOS
BÁSICOS
CONCEPTOS
Para poder defender nuestros derechos y deberes como usuario de Sistema General
de Seguridad Social, debemos conocer algunas de las de niciones más utilizadas
cuando se habla de salud como son:
La Seguridad Social esentendida como un servicio público de carácter obligatorio
que se prestará bajo la dirección, coordinación y control del Estado y, a su vez, como
un derecho irrenunciable que se garantiza a todos los habitantes del territorio
nacional.
Como Atención en Salud se consideran los servicios médico-asistenciales que
deben ser prestados en forma integral, (educación, información, fomento de la
salud,...