Carvajal Y Cia Exposicion

Customer Relationship Manager CRM
administración de la relación comercial con los clientes

Es una herramienta de software que permite a su empresa utilizar una estrategia corporativa que seenfoca en crear y mantener relaciones durables con sus clientes.
El propósito del CRM, en su sentido más amplio, es permitir administrar todas las interacciones y negocios con los clientes. Nuestroproducto de CRM le permite a su negocio conseguir nuevos clientes, atenderlos mejor, incrementar su valor y retener a los buenos. Maximizando así las posibilidades de ventas de su empresa.

*Permite administrar todas las interacciones y negocios con los clientes
* Permite a los negocios conseguir nuevos clientes, atenderlos mejor, incrementar su valor y retener a los buenos, con el fin demaximizar así las posibilidades de ventas de su empresa.
Soluciones Para CRM:
* Operacional: Automatización de los procesos básicos del negocio: Marketing, ventas y atención al cliente.
*Analítico: soporte del análisis del comportamiento de los clientes, implementando tecnologías similares al Business Intelligence.
* Colaborativo: Asegura el contacto con los clientes (por teléfono,email, fax, web, sms, correo, o en persona).
Sistemas de Administración de Clientes CRM
* Conozca con precisión cuáles son las inquietudes y necesidades de sus clientes.
* Optimice losprocesos de atención y respuesta a los requerimientos del cliente, obteniendo el máximo rendimiento de su personal.
* Integre la historia de contactos con cada cliente, con toda la informacióndisponible en el área comercial y administrativa.
* La ventaja de los CRM es que se pueden utilizar diversas herramientas tales como Clientes Potenciales, Oportunidades de Venta, y establecerprioridades de acuerdo a las necesidades de la organización o empresa. CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores,...