Caso 2 Impresiones Perla Parte A

Caso 2 Impresiones Perla parte A
Hechos:
-Es una empresa dedicada a la elaboración de impresos blanco y negro y calidad con presencia en todo el país. Se encuentra en Guadalajara Jalisco y asi puedeabastecer pedidos en todo el país. Estaba instalada en una residencia del sur de la ciudad. En cada cuarto (A y B) había equipos de 3 personas por turnos de 8 horas todos los días de la semana. Elequipo de mantenimiento limpiaba, engrasaba y daba mantenimiento rutinario. En los últimos años introdujeron un sistema nuevo de impresión con funcionamiento totalmente automático. El nuevo equiporequería ahora de trabajo de escritorio. También contaban ahora con aire acondicionado y ventilación. El nivel de ruido diminuto. Se organizó un curso de adiestramiento para el nuevo equipo. Se escogió alpersonal de primer orden para que aprendieran a usar los nuevos equipos
Problemas
-Se cambiaron equipos muy antiguos por equipos muy nuevos y la resistencia al cambio es grande.
-Se van a capacitarsolamente personal de primer orden y no los que están en piso realizando el trabajo diario.
Alternativas de Solución
-Capacitar al personal que va a estar en contacto directo son los equipos.
-Invertiren capacitación continua, ya que incluso el uso de computadoras es nuevo para el personal mas experimentado.
Ventajas
-Más clientes.
-Mejor calidad en los productos que la empresa comercializa.
-Mayorrapidez para elaborar los pedidos.
-Mayor contacto con los clientes y mejores resultados debido a esta interacción.
-Mayor comodidad para las personas que laboran en la empresa.
Desventajas-Resistencia al cambio de los empleados más antiguos.
-Curva de aprendizaje larga con el manejo de los nuevos equipos con un alto costo de material para la empresa.

Acciones para reducir riesgos
-Motivacióndel personal.
-Estar abiertos al cambio.
Si yo fuera el responsable de tomar la decisión final, esta sería:
-Capacitar a los empleados de primer y segundo nivel para que la transición sea lo mas...