Caso 3 beckett

2- ¿Porque a la gente no le gusta visitar el dentista? ¿Cree que la doctora Beckett ha abordado este problema de manera eficaz?
La ansiedad ante la asistencia de una cita en el dentista puededarse por diversos factores, una de las principales es que algunos de los tratamientos son dolorosos y generan una actitud negativa antes de ir al mismo sin importar si hayan ido o no a esta clínica yaque se parte de una percepción generalizada. Por tanto el abordaje de la doctora esta reforzado en una comunicación asertiva a largo plazo entre el personal y los pacientes.

3- ¿De que forma ladoctora Beckett y su personal educan a los pacientes sobre el servicio que están recibiendo? ¿Qué otra cosa podrían hacer?
Salón con videocasetera que proyectan películas educativas sobre procedimientosdentales, literatura dental sobre los beneficios de los tratamientos.
Evaluacion inicial, que proporcionaba las tareas que debía realizar y educación
4- ¿Cuáles servicios complementarios seofrecen? ¿De qué manera mejoran la prestación del servicio?
Llamadas de seguimiento
Caja de productos dentales
Tarjetas de agradecimeinto
Cobertores y almuahdas
Te y café en sala de esperaInformación de retraso
- ¿Porque a la gente no le gusta visitar el dentista? ¿Cree que la doctora Beckett ha abordado este problema de manera eficaz?
La ansiedad ante la asistencia de una cita en el dentistapuede darse por diversos factores, una de las principales es que algunos de los tratamientos son dolorosos y generan una actitud negativa antes de ir al mismo sin importar si hayan ido o no a estaclínica ya que se parte de una percepción generalizada. Por tanto el abordaje de la doctora esta reforzado en una comunicación asertiva a largo plazo entre el personal y los pacientes.

3- ¿De queforma la doctora Beckett y su personal educan a los pacientes sobre el servicio que están recibiendo? ¿Qué otra cosa podrían hacer?
Salón con videocasetera que proyectan películas educativas sobre...