Caso 3 MESARISA

DEL CASO: Se observaba un creciente problema de las relaciones con los trabajadores, debido a la realización de huelgas y motines en otras fábricas. Las cosas en la compañía no estaban nada bien, yaque la recesión experimentada por el mercado automotriz e inmobiliario, el gran incremento de las tasas de interés, la inflación galopante, las crecientes dificultades para exportar, la reducción delas ganancias, la ausencia de recursos financieros y la misma situación de la empresa. Este conjunto de circunstancias no dejaba margen para hablar de hacer concesiones al personal: en realidad, todoapuntaba a que la empresa debía recibir algo antes para poder dar algunas cosas a cambio. En estas condiciones, cualquier plan que provocara un gasto o algún costo adicional, seria rechazadoinevitablemente o pospuesto a largo plazo.
¿QUÉ SE HIZO?: Raimundo Correia, director presidente de Metalúrgica Santa Rita S. A. (Mesarisa) convocó una reunión de la dirección para examinar el tema yestablecer medios que evitaran conflictos futuros con el personal. Solicitó que en una reunión estuviera presente el gerente de recursos humanos, Alberto Oliveira, para que explicara algunos aspectos delproblema desde el punto de vista humano.
OBJETIVO DE LO PLANEADO: evitar posibles futuros conflictos con los empleados, a causa de los problemas que venía sufriendo el país, la economía; y evitarhuelgas, paros, y demás medidas de fuerza desde los empleados, tomando como referencia lo que se veía en otras empresas. Generar un plan que mejorara las relaciones con los empleados y redujera al mínimo losriesgos de posibles huelgas o motines en Mesarisa.
RESULTADOS OBTENIDOS: Alberto Oliveira buscó algunos conceptos fundamentales que sirvieran para apoyar la tesis de que si hubiese sentimientos dereciprocidad, el personal de Mesarisa jamás entraría en huelga. Aunque Alberto Oliveira conocía muy bien el pensamiento de la dirección y las ideas que el director presidente quería introducir en la...