CASO 3M DIRECCION ESTRATEGICA



1. ¿Cuál es el negocio de 3M?
Es el de satisfacer necesidades inherentes de los clientes mediante una combinación de tecnologías para la invención de productos totalmente nuevos en una variedadde áreas agrupadas.
Todos estos son parte de su variedad: Mercados de Consumo y Oficina, Mercados relativos al Cuidado de la Salud, Mercados de Materiales Especiales, Mercados Eléctricos y deTelecomunicaciones, Mercados Industriales y Mercados de Transporte, Grafismos Comerciales y Seguridad.

2. ¿Qué papel juega el personal en la innovación?
El personal juega un papel crucial en lainnovación puesto a que la empresa persigue varias políticas que estimulan la generación de nuevas ideas.
La empresa proporciona los fondos necesarios, para la conformación de equipos multidisciplinariosformados por voluntarios quienes desarrollaran el proyecto con el fin de convertirlo en un producto destinado a ser vendido en el mercado. Al consolidarse el producto, su inventor se convierte eningeniero de producto por lo tanto el salario y la categoría laboral van incrementando a medida que las ventas del producto crecen.
La cultura innovadora que 3M ha inculcado en su personal, plasmada en elobjetivo de que el 30% de sus ventas anuales se hayan generado por productos lanzados la mercado en los últimos 4 años y que el 10% de las ventas se realizan sobre prosudos comercializados en elúltimo año.
Unos de los principios con los que se rige la empresa manifiesta: “Los directivos que son destructivamente críticos con los errores matan la iniciativa y es esencial que tengamos personas coniniciativa”.

3. ¿Qué capacidades distintivas han desarrollado, aparte de la innovación?
Una de las capacidades más destacadas de la empresa 3M es la velocidad con la que afronta los cambiosimportantes, ha sabido aprovechar las oportunidades que se han presentado al introducir una variedad de nuevos productos para satisfacer diferentes necesidades de los clientes y al hacer frente a las...