Caso Codensa

CASO CODENSA
Armando Luis Pico Alvarez

1. ¿Cómo evalúa las estrategias seguidas por la empresa para salvar la compañía?
Las estrategias utilizadas fueron acertadas ya que primeramente antes detomar medidas o correctivos, realizaron un estudio para conocer de donde procedían las pérdidas; y como resultado de este estudio enfocan todos sus esfuerzos en cuatro frentes, teniendo siemprepresente el papel fundamental del cliente; encontrando un nicho de mercado, el cual se encontraba olvidado, que ayudaba a CODENSA a incrementar el consumo de electricidad que se encontraba menguado en estosestratos por falta de electrodomésticos.

2. El derivar el negocio hacia la venta de electrodomésticos, ¿lo considera usted una estrategia orientada a cumplir con la responsabilidad social de laempresa? ¿Por qué?
No, ya que encontraron un mercado que se encontraba marginado y lo explotaron muy bien, vendiendo productos que incrementaban el consumo de energía en la mayor parte de susclientes, donde los estudios mostraban que el consumo era bajo debido a la falta de electrodomésticos; logrando así una mejora significativa en los ingresos de la compañía y brindando calidad de vida a susclientes, quienes era personas menos favorecidas. Antes de denominar esta nueva estrategia como responsabilidad social, CODENSA centró sus esfuerzos en un mercado que muchas veces las empresas noexplotan y que es la clave para el desarrollo de una sociedad, el mercado de la base de la pirámide.

3. ¿Cree usted que Codensa podría seguir siendo exitosa hacia un futuro manteniendo sus estrategiasactuales? ¿Cómo?
Hacia un futuro creo que deben seguir siendo una empresa exitosa con el enfoque utilizado, brindándole calidad de vida a la base de la pirámide, generando un gran impacto positivosocial y económico; rediseñaría la estructura de CODENSA en pro del fortalecimiento de los nuevos programas que están llevando a cabo, además de crear un equipo de innovación para el diseño de nuevas...