CASO DEL HOSPITAL UES TAD118

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Asignatura: Teoría Administrativa I

Tema: El Caso del Hospital Ginecológico Nacional

GrupoTeórico: 14

Profesora: Licda. Ángela Marina Suarez de Arias

Estudiante:

Ciudad Universitaria, 2 de abril de 2013

Presentar, por lo menos dos alternativas de solución para el caso delhospital.

SOLUCIÓN N°1
Explicarle a la Sra. de Pérez que las políticas del hospital solo permiten tener las pertenencias olvidadas por las pacientes durante un tiempo determinado, y que después de esetiempo el hospital no se hace responsable por las prendas olvidadas ya que es tiempo prudente y justo para que las pacientes pasen a recoger las mismas y así ella perdería la demanda por no haberpasado a recoger sus prendas en el tiempo establecido. Además, con el objeto de evitar problemas del mismo tipo en el futuro se delegaría al departamento de servicio a los pacientes la atención de estetipo de problemas y que los empleados de este se encarguen de ordenar y entregar las pertenencias de los pacientes a la hora de salir del hospital.




SOLUCIÓN N°2
Comprobar que el aviso impresofue enviado a la dirección de la casa de la Sra. de Pérez y probar que no es culpa del hospital el que las prendas se hayan destruido porque ella fue notificada con tiempo de que sus pertenenciasestaban en el hospital y no fue a recogerlas en el tiempo que se le dio así ella perdería la demanda y no tendríamos que pagarle la cantidad que nos está exigiendo. Y a efectos de evitar otrosinconvenientes de este mismo tipo en un futuro, se estipularía una clausula en la tarjeta de ingreso al hospital en la cual se mencione que: “después de 4 semanas no se aceptaran ningún tipo de reclamos porpertenencias olvidadas, ya que después de ese tiempo serán destruidas por razones de espacio, además dejar como encargado de estos asuntos al departamento de servicio a los pacientes y que el personal...