caso empresarial

Caso Empresarial · 1
Firmas de inversiones cortejan a los hispanos en un mercado inexplorado.
Preguntas para el análisis
1. De acuerdo con el caso, hay diferentes segmentos geográficos, culturales y de estilo de vida entre latinoamericanos que viven en Estados Unidos y quienes habitan en sus países de origen. ¿Como difieren estos dos tipos de clientes potenciales de servicios financieros,viviendo dentro y fuera de su país?
Estos dos tipos de clientes difieren uno del otro por factores culturales, etapa de vida por su ingreso, su estilo de vida y también por características de personalidad.
En Estados Unidos las personas tienen la cultura de ahorrar pensando en su jubilación, en Latinoamérica esta cultura del ahorro para la pensión no existe, sin embargo los clientes potencialeshispanos que viven en los Estados Unidos al enfrentarse con compañías que les ofrecen servicios financieros para su futuro los hacen adquirir la cultura de pensar en su futuro, siendo esto todo un reto para estas compañías ya que estos potenciales clientes pueden sentir desconfianza por lo desconocido, y es ahí donde se aborda al cliente con tácticas y herramientas para ganarse su confianza conola que utilizan las empresas de este caso utilizan vendedores hispanoparlantes para ganarse la confianza del los futuros clientes ya que este es un mercado potencial.
En Latinoamérica la inversión es nula ya que generalmente en lo se gasta el dinero es consumo, recreación, esparcimiento, vacaciones y ropa nueva según los estudios realizados indican poco desarrollo en alternativas de inversión.2. ¿Cual es el segmento hispanoparlante mas factible de abordar por parte de los asesores financieros en Estados Unidos? ¿Por que tal sector es diferente del que vive en sus países de origen? Describa esta respuesta con el mayor detalle posible.

El segmento mas factible de abordar es la comunidad hispanacompuesta por 37 millones de personas con poder adquisitivo de $ 580.500 millones, lo cual representa el 9.4% de todo el poder adquisitivo de Estados Unidos.
El sector que vive en Estados Unidos de diferente al de América Latina porque esta ultima muestra poco desarrollo en productos de inversión, los ingresos se destina a pagar deudas, tarjetas de crédito y prestamos esto asociado al bajo onulo nivel de cultura del ahorro para el retiro.
Además la diferencia tiene que ver también con la perspectiva de la economía en América del norte factores como la guerra, terrorismo y en Latinoamérica los factores son la delincuencia, estabilidad laboral, política que son factores que influyen en el desarrollo, inquietudes y preferencias de los consumidores.
3. ¿Cuales deberían ser lascaracterísticas de los productos financieros más factibles de ofrecer a los hispanoparlantes dentro de Estados Unidos?

Si bien es cierto que en América Latina no se tiene la costumbre del ahorro para la jubilación, para los hispanos que viven el Estados Unidos están influidos cada vez mas por la cultura de los americanos.
Con el pasar del tiempo los hispanos confían en adquirir planes de ahorro parael retiro con las características siguientes
A) Contratos claros y traducidos en español
B) Que el asesor de ventas sea latinoamericano
C) Un centro de servicio al cliente en español para eventuales dudas.

4. ¿Cuáles deberían ser bienes y servicios para ofrecer a los habitantes de los países mencionados fuera de los Estados Unidos? Explique su respuesta lo más ampliamente posible.Los mercados se componen de potenciales compradores los cuales difieren de sus gustos, necesidades y recursos entre muchas otros factores, tomando desde este punto de vista los diferentes países del caso lo primordial seria la segmentación de los mercados según los productos que quieran ofrecerse a la venta. La segmentación de mercado nos permite dividir un mercado en grupos distintos con base a...