Caso General Motors

Fundamentos del Marketing

Caso práctico 2: General Motors Malasia

1. ¿Por qué es un proyecto contradictorio el VBT? Razona la respuesta
En un primer momento la idea de introducir en el mercadoun vehículo de transporte
básico, de bajo coste y fiable destinado a los países en vías de desarrollo, para que
pudieran aumentar su trabajo parecía una buena idea, pero hay algunascontradicciones en el proyecto.
La primera es que si la idea principal es comercializar el VBT en Malasia, deberían
haber hecho el estudio de mercado en ese país y no en otros, ya que las necesidades
de losclientes pueden ser diferentes aunque vivan en condiciones similares. Ya se ha
demostrado con los países en los que se hizo el estudio (Guatemala y Ecuador) que
coincidían en algunas ideas pero en otrasno.
El principal grupo de clientes del VBT son los agricultores y en un principio éste medio
de transporte les facilitaría su trabajo y cuando éstos lo prueban se dan cuenta que no
tiene lascaracterísticas necesarias para poder trabajar, no era lo suficientemente
fuerte, hacía mucho ruido y le faltaba potencia, había caído en calidad al querer que su
precio fuese bajo. Por tanto no se hantenido en cuenta al fabricar el VBT todas las
necesidades de sus principales clientes.
Otra contradicción es que la idea de comercializarlo en Malasia para comprobar si
tiene éxito y así extenderloal resto de países subdesarrollados choca con la idea
principal de haber detectado las necesidades del mercado por parte de los habitantes
de países en vías de desarrollo.
Por último, el VBT estádestinado principalmente para los habitantes del medio rural
pero en cambio se decide comercializar en concesionarios que están situados en las
ciudades, por tanto, los principales clientes no tienenfacilidad para adquirirlo ya que
no frecuentan estos lugares.


2. Desde tu punto de vista, ¿Será un éxito o un fracaso?
En primer lugar, Mr. Kelly director de ventas de General Motors debía...