Caso Incidental #1: Albertsons Trabaja en las Actitudes de sus Empleados

Explique la lógica de cómo podría influir de manera positiva el curso de tres días de Foreman en la rentabilidad de Albertsons.
R: El hecho de estar tres días compartiendo con el restode ejecutivos bajo una misma frecuencia, es contagioso y provoca que las personas cambien su forma de pensar, como un lavado de cerebro, y esa actitud colectiva de éxito se traduce enempleados más dinámicos y comprometidos con la empresa, dando como resultado una mejor rentabilidad.
Johnston dice que “la actitud positiva es lo único que puede cambiar a un negocio”. ¿Quétan válida y generalizable cree que es esta afirmación?
R: En gran manera se puede decir que si, aunque se necesita de una logística o táctica gerencial efectiva. Pero si podemosconsiderar que la actitud positiva representa más de un 75% del éxito que puede lograr para cambiar el rumbo del negocio.
Si usted fuera Johnston, ¿Qué haría para evaluar la eficacia de suinversión de $10 millones en el programa de capacitación Foreman?
R: Tomaría de base los datos existentes de rentabilidad que encuentro al momento de tomar el mando de la CIA y medir eltiempo y capital que invirtió en años. Para ver el crecimiento alcanzado a dicha fecha, podría ser trimestral, semestral, anual, etc. y ver el crecimiento en esos periodos y las proyeccionesde crecimiento futuras, así medir si ese crecimiento reflejado es lo esperado como bueno-excelente.
Si fuera empleado de Albertsons, ¿Cómo se sentiría respecto de acudir al curso deForeman? Explique su posición.
R: Conociendo de antemano el éxito alcanzado en su desempeño y manejo de personal, y el crecimiento que han experimentado los empleados que lo hanrecibido, sería de gran y alegría saber que podría recibir dicha capacitación. Por qué sé que servirá para mi crecimiento personal, y para mi mejor desenvolvimiento y rendimiento en la empresa.