CASO INDO T
Páginas: 5 (1148 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2015
Kinetical moviliza la red de ventas del grupo Indo a
nivel mundial.
K Sales de Kinetical ha permitido un revolucionario avance en la gestión comercial de
Indo, con una solución que permite confirmar el pedido desde la tienda en segundos
y eliminar una parte significativa del muestrario. Éste cambio ha situado de nuevo a
Indo como referente tecnológico, y revolucionando el sector óptico. Con unretorno de
inversión estimado inferior a los 12 meses, la solución de movilidad de Kinetical en
Indo se ha convertido en un caso de estudio de la escuela de negocios IESE.
ANTECEDENTES
La división de gafas y monturas de Indo constaba de
una red de 85 vendedores a nivel mundial, que se
movían con un muestrario físico de 2-4 maletas de
producto, llevando entre 4 y 5 colecciones.
En un mercado muyduro, donde se competía con las
marcas de lujo, y con la marca propia de la óptica,
Indo tenía implementado un sistema de gestión de
recursos empresariales (ERP) SAP R/3 y los
vendedores estaban equipados con un ordenador
portátil, con Lotus Notes. Sin embargo, no lo llevaban
en las visitas, y los pedidos se pasaban desde casa
o desde el hotel.
NECESIDADES QUE INDO PLANTEÓ
El muestrario era un factorlimitante para el vendedor
(mucho espacio, difícil de manejar, tiempo de abrir,
mostrar, guardar .)
La posibilidad de mejorar el % de servicio (el % de
pedido que se entrega) era un gran reto. En este
mercado, la entrega en la primera semana se situaba
entre el 60-70%; y el producto no entregado
significaba menos facturación y espacio para la
competencia.
La respuesta debía ser para la red deventas mundial,
y debía ligarse a SAP de forma perfecta.mmmmm
El cambio debía aportar ventajas significativas
respecto a la solución actual en Lotus Notes.
Este proyecto se ha convertido en caso de estudio en la prestigiosa escuela de negocios IESE, para
ilustrar el impacto de las tecnologías en la gestión empresarial.
1
La propuesta de Kinetical apostaba por la usabilidad y permitia un ahorrosignificativo de muestrario
gracias a la excelente imagen de su catalogo digital en Tablet PC.
Frente a otras alternativas de movilidad existentes, la
solución K Sales de kinetical:
Permitía una reduccción mínima del 50% del
muestrario, sustituido por el catálogo digital Kinetical,
de excelente calidad, en el Tablet PC
Daba la posibilidad de confirmar el pedido, dentro
de la tienda, en segundos; yen caso de no estar
disponible, el sistema era capaz de proponer y
visualizar- alternativas similares para intentar retener
la venta.
Se podia dirigir la venta hacia las referencias
donde sí habia stock, servir antes, vender antes,
reponer de nuevo... con un efecto multiplicador en la
cuenta de explotación.
PROPUESTA DE KINETICAL
Permitía a la red de ventas aprovechar tiempos
muertos(mediodías, .) para gestionar el correo,
planificar visitas, mediante el Tablet PC .
La apuesta de Kinetical, con una propuesta pensada
desde el usuario se distinguía por:
Era una herramienta multimedia que permitía mostrar
spots, material promocional,...
La USABILIDAD, pues a partir del dispositivo
seleccionado se desarrollaba la solución.
Un nuevo hard, el Tablet PC, que además
permitía mostrar lasimágenes de las colecciones
con una altísima calidad.
K Sales permitía realizar visita y pedido a la vez; y la
excelente imagen de las colecciones de Indo en el el
catálogo digital K-Sales, desde el tablet, permitía plantear
una reducción significativa del muestrario, lo que
representaba una gran ventaja para el trabajo diario
del equipo comercial.
Vinculado a SAP, diariamente daba los stocksactualizados a los vendedores, lo que permitía
dirigirla venta hacia las referencias disponibles.
Los importantes ahorros via muestrarios, catálogos,
impresos de pedidos, maletas, . permitían un cálculo
de retorno inferior a 12 meses.
Con la solución Kinetical los vendedores podían
mejorar el % de servicio mediante la información
que les daba el Tablet PC, y el incremento de ventas
justificaba todo...
nivel mundial.
K Sales de Kinetical ha permitido un revolucionario avance en la gestión comercial de
Indo, con una solución que permite confirmar el pedido desde la tienda en segundos
y eliminar una parte significativa del muestrario. Éste cambio ha situado de nuevo a
Indo como referente tecnológico, y revolucionando el sector óptico. Con unretorno de
inversión estimado inferior a los 12 meses, la solución de movilidad de Kinetical en
Indo se ha convertido en un caso de estudio de la escuela de negocios IESE.
ANTECEDENTES
La división de gafas y monturas de Indo constaba de
una red de 85 vendedores a nivel mundial, que se
movían con un muestrario físico de 2-4 maletas de
producto, llevando entre 4 y 5 colecciones.
En un mercado muyduro, donde se competía con las
marcas de lujo, y con la marca propia de la óptica,
Indo tenía implementado un sistema de gestión de
recursos empresariales (ERP) SAP R/3 y los
vendedores estaban equipados con un ordenador
portátil, con Lotus Notes. Sin embargo, no lo llevaban
en las visitas, y los pedidos se pasaban desde casa
o desde el hotel.
NECESIDADES QUE INDO PLANTEÓ
El muestrario era un factorlimitante para el vendedor
(mucho espacio, difícil de manejar, tiempo de abrir,
mostrar, guardar .)
La posibilidad de mejorar el % de servicio (el % de
pedido que se entrega) era un gran reto. En este
mercado, la entrega en la primera semana se situaba
entre el 60-70%; y el producto no entregado
significaba menos facturación y espacio para la
competencia.
La respuesta debía ser para la red deventas mundial,
y debía ligarse a SAP de forma perfecta.mmmmm
El cambio debía aportar ventajas significativas
respecto a la solución actual en Lotus Notes.
Este proyecto se ha convertido en caso de estudio en la prestigiosa escuela de negocios IESE, para
ilustrar el impacto de las tecnologías en la gestión empresarial.
1
La propuesta de Kinetical apostaba por la usabilidad y permitia un ahorrosignificativo de muestrario
gracias a la excelente imagen de su catalogo digital en Tablet PC.
Frente a otras alternativas de movilidad existentes, la
solución K Sales de kinetical:
Permitía una reduccción mínima del 50% del
muestrario, sustituido por el catálogo digital Kinetical,
de excelente calidad, en el Tablet PC
Daba la posibilidad de confirmar el pedido, dentro
de la tienda, en segundos; yen caso de no estar
disponible, el sistema era capaz de proponer y
visualizar- alternativas similares para intentar retener
la venta.
Se podia dirigir la venta hacia las referencias
donde sí habia stock, servir antes, vender antes,
reponer de nuevo... con un efecto multiplicador en la
cuenta de explotación.
PROPUESTA DE KINETICAL
Permitía a la red de ventas aprovechar tiempos
muertos(mediodías, .) para gestionar el correo,
planificar visitas, mediante el Tablet PC .
La apuesta de Kinetical, con una propuesta pensada
desde el usuario se distinguía por:
Era una herramienta multimedia que permitía mostrar
spots, material promocional,...
La USABILIDAD, pues a partir del dispositivo
seleccionado se desarrollaba la solución.
Un nuevo hard, el Tablet PC, que además
permitía mostrar lasimágenes de las colecciones
con una altísima calidad.
K Sales permitía realizar visita y pedido a la vez; y la
excelente imagen de las colecciones de Indo en el el
catálogo digital K-Sales, desde el tablet, permitía plantear
una reducción significativa del muestrario, lo que
representaba una gran ventaja para el trabajo diario
del equipo comercial.
Vinculado a SAP, diariamente daba los stocksactualizados a los vendedores, lo que permitía
dirigirla venta hacia las referencias disponibles.
Los importantes ahorros via muestrarios, catálogos,
impresos de pedidos, maletas, . permitían un cálculo
de retorno inferior a 12 meses.
Con la solución Kinetical los vendedores podían
mejorar el % de servicio mediante la información
que les daba el Tablet PC, y el incremento de ventas
justificaba todo...
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