Caso practico 1. Posicionamiento BBVA
Páginas: 3 (669 palabras)
Publicado: 18 de enero de 2015
CASO PRÁCTICO 1 – POSICIONAMIENTO: IMAGEN, MARCA Y REPUTACIÓN
POSICIONAMIENTO, REPUTACIÓN Y ESTRATEGIA EN BBVA
Cuestiones para el debate:
1. ¿Qué entiende BBVA por Posicionamiento? ¿Y porReputación Corporativa?
2.
Según el texto, BBVA entiende el posicionamiento como la percepción del mercado y todos sus integrantes hacia el banco en comparación con la competencia. Es por eso quedesde la fusión intentaron proyectar una imagen propia y diferenciada de la competencia donde se reflejaba confianza, agilidad y efectividad.
Por otro lado, la Reputación Corporativa se relaciona conlas percepciones que tiene la empresa con los grupos de interés con los que se relaciona; y es claro que BBVA al integrar los programas de RSC pretende atender las expectativas de dichos grupos demanera proactiva, sistémica, organizada y equilibrada.
Es importante resaltar el enfoque claro del banco bajo su premisa de que “un comportamiento responsable es clave para una buena reputación” ypor eso existe un equilibrio entre la imagen proyectada y la realidad de la empresa en cada una de las estrategias y acciones para construir y fortalecer la reputación corporativa.
3. ¿En quéprincipios descansa el plan estratégico de marketing del Banco?
Según el material estudiado el banco persigue los siguientes principios:
El cliente como centro del negocio
La creación de valor paralos accionistas como resultado de la actividad
El equipo como artífice de la generación de valor
El estilo de valor como generador de entusiasmo
El comportamiento ético e integridad personal yprofesional como forma de entender y desarrollar la actividad
La innovación como palanca de progreso
La responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo
4. ¿Cuál era elposicionamiento inicial de BBVA y hacia dónde ha llegado a la actualidad? ¿Cómo lo ha hecho?
El banco surgió en 1999 de la unión entre el banco Bilbao de Vizcaya y Argentaria, en el año 2000 adoptó la...
CASO PRÁCTICO 1 – POSICIONAMIENTO: IMAGEN, MARCA Y REPUTACIÓN
POSICIONAMIENTO, REPUTACIÓN Y ESTRATEGIA EN BBVA
Cuestiones para el debate:
1. ¿Qué entiende BBVA por Posicionamiento? ¿Y porReputación Corporativa?
2.
Según el texto, BBVA entiende el posicionamiento como la percepción del mercado y todos sus integrantes hacia el banco en comparación con la competencia. Es por eso quedesde la fusión intentaron proyectar una imagen propia y diferenciada de la competencia donde se reflejaba confianza, agilidad y efectividad.
Por otro lado, la Reputación Corporativa se relaciona conlas percepciones que tiene la empresa con los grupos de interés con los que se relaciona; y es claro que BBVA al integrar los programas de RSC pretende atender las expectativas de dichos grupos demanera proactiva, sistémica, organizada y equilibrada.
Es importante resaltar el enfoque claro del banco bajo su premisa de que “un comportamiento responsable es clave para una buena reputación” ypor eso existe un equilibrio entre la imagen proyectada y la realidad de la empresa en cada una de las estrategias y acciones para construir y fortalecer la reputación corporativa.
3. ¿En quéprincipios descansa el plan estratégico de marketing del Banco?
Según el material estudiado el banco persigue los siguientes principios:
El cliente como centro del negocio
La creación de valor paralos accionistas como resultado de la actividad
El equipo como artífice de la generación de valor
El estilo de valor como generador de entusiasmo
El comportamiento ético e integridad personal yprofesional como forma de entender y desarrollar la actividad
La innovación como palanca de progreso
La responsabilidad social corporativa como compromiso con el desarrollo
4. ¿Cuál era elposicionamiento inicial de BBVA y hacia dónde ha llegado a la actualidad? ¿Cómo lo ha hecho?
El banco surgió en 1999 de la unión entre el banco Bilbao de Vizcaya y Argentaria, en el año 2000 adoptó la...
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