Caso Práctico Unidad 1

 CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
MEV S.A. DE C.V
MEV S.A. DE C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las empresas OSO FELIZ, ABARROTERA CENTRAL Y MIEL RICA. A las cuales considera empresas contratantes y entrega los productos a los clientes de estas.
La distribuidora MEV , cuenta con 15 unidades de transporte , 13 operadores , y el personal administrativo lo integran : el propietario , quiencobra a los clientes y paga a los trabajadores , un ayudante de planeación y asignación de rutas , un encargado del servicio de transportación que contacta los requerimientos de los clientes , un lavador de unidades de transporte , un encargado de servicio de transportación y 4 ayudantes para cargar y descargar la mercancía . Una secretaria recepcionista y auxiliar del dueño, y un office boy.Actualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por lo que el Señor Jorge Plata, su dueño, está preocupado ya que considera que esto puede ser una de las causas por las que existen diferencias en los servicios e impedimento principal para que la empresa crezca.
La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes, quienes han iniciado a expresar abiertamentesu inconformidad. El Señor Plata ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea esperar más, por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su empresa quiebre.
Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus metas.
Preguntas del caso.

1.- ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su respuesta.
Si, ya que la administraciónes la coordinación de las tareas que realiza un grupo social con el objetivo de incrementar la productividad con eficiencia y eficacia, el Sr. Plata podría aplicarla en su empresa para sacarle el mayor provecho a sus recursos humanos y físicos aplicando las características de la administración como lo es el valor instrumental, la universalidad, la amplitud de ejercicio y la flexibilidad que haríanmás eficientes todas las áreas de su empresa.
2.- ¿Cuál es la función de la administración con la que debe abordar el Sr. Jorge Plata el problema y poder así mejorar las ganancias de la empresa?
El problema que tiene el Sr. Plata debería solucionarlo con la planeación, ya que al fijar objetivos y los pasos para realizarlos, es la forma más eficaz de afrontar el problema de bajo rendimiento en suempresa. Además la planeación reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
3.-Elabore la estructura organizacional de la empresa.

4.-Diseñe un objetivo general para esta empresa.
De acuerdo con una mejor planeación la eficiencia debe aumentar en todas las áreas administrativas y por lo tanto habrá un aumento en las utilidades.
Usando la experiencia que tiene el señorPlata se podría lograr de una manera más eficaz, solo sería cuestión de enfocarla en distintos aspectos o áreas, por ejemplo:
Ver que los empleados de Planeación y Asignación de Rutas escojan la ruta más adecuada para que la transportación del producto llegue en tiempo y forma requerido.
Verificar que el encargado de Transportación comunique correctamente los requerimientos que solicita el clientepara la transportación de su producto.
Supervisar a los ayudantes de carga y descarga del producto para que realicen adecuadamente su trabajo y en el tiempo pedido.
En conclusión el objetivo general es tener determinada supervisión en cada una de las áreas para que todo el proceso se lleve a cabo en tiempo y forma, así lograr el aumento de las utilidades y mejorar el servicio.
5.-Diseñe 5políticas que pueden servir para la empresa.
1) Los viajes que se realicen, deben de llegar en tiempo y forma en el lugar que se indique; entregar las cargas y/o descargas completas además de la documentación que se requiera.
2) Los operadores deberán avisar de inmediato de cualquier incidencia que evite llegar en el (los) tiempo(s) y forma(s) de viaje(s) que tenga en ese momento asignado.
3) Los...