Caso Sierra Blanca

CASO 1: SIERRA NATIONAL BANK
1. ¿Por qué fracasó la introducción del concepto de marketing en el Sierra Bank?
Yo creo que el concepto de marketing fracasóen este banco debido a que tanto como los trabajadores y los superiores no tenían la mente abierta y no estaban dispuestos a realizar tantos cambios en laempresa, ya que observaban que no obtenían los resultados que ellos esperaban en un principio. También pienso que no confiaban en Fleming y en sus capacidadespor lo que no se esforzaron todo lo que se debía.
2. ¿Debe ser diferente la introducción del concepto de marketing en una industria de servicios y en la deventas al detalle o fabricación?
Pienso que deben ser iguales ya que el objetivo de ambas empresas es vender, cada una a su respectivo comprador, y estableceruna relación vendedor- comprador lo más cercana posible. Cada tiene que proyectar la imagen que quieren dar al público. Lo que sí creo que es diferente es laestrategia que va a usar cada empresa.
3. Si usted fuera Peter Hudson, ¿qué enfoque adoptaría en su nuevo puesto? Evalúe las posibilidades de éxito de PeterHudson
Intentaría, siempre con el apoyo y la ayuda tanto de superiores como de empleados, de llevar a la empresa lo más alto posible, evaluando lasposibilidades de situarnos los primeros, de ser líderes, observando a las competencias, viendo sus puntos fuertes y débiles y evaluando los de mi propia empresa paramejorarlos y así conseguir nuestra meta.
Peter Hudson tendría éxito si consigue cambiar la mentalidad de los trabajadores e intentar abrirles la mente.