Caso TATE

CASO TATE: REINVENTAR LAS OPERACIONES PARA UN TIPO DE EMPRESA DIFERENTE
PERSONAJES SOBRESALIENTES:
1. Sir Henry Tate, fundador de National Gallery of British Art “Tate Gallery”.
2. Julian Bird, Director de Operaciones de Tate.
3. Sir Nicolas Serota, Director General.
4. Alex Beard, Subdirector General.
5. Vicente Todolí, Director de Tate Modern.
HECHOS IMPORTANTES:
Los hechos importantesde este caso son los siguientes:
1. Tate Gallery fue inaugurada en Londres en el año 1897, es reconocida así gracias a Sir Henry Tate, fundador de la misma, a pesar que su nombre real es National Gallery of British Art.
2. Tate Gallery se creó con el fin de recoger obras de pintura y escritura del siglo XIX de Gran Bretaña.
3. En 1955 Tate se independizó de la National Gallery y actualmenteestá conformada por un grupo de cuatro museos (Tate Britain, Tate Modern, Tate Liverpool y Tate St. Ives).
4. Tate Gallery cuenta con una colección aproximada de 65000 obras, de las cuales cerca del treinta por ciento se encuentra expuesta.
5. Tate Gallery obtiene sus fondos gracias al Parlamento cuyas subvenciones son facilitadas por el departamento de Cultura, Medios de Comunicación y Deportes.6. En el año fiscal 2006-2007 Tate autogeneró un sesenta y seis por ciento (66%) de sus ingresos totales.
7. En la institución se habían iniciado muchos cambios enfocados en incrementar la eficiencia operativa y mejorar el servicio al cliente.
8. Existe la necesidad de potenciar la capacidad para generar dinero de forma autónoma; para ello necesitan que toda la organización de implique, paraesto se cuentan con varios perfiles de profesionales, como personal administrativo, de tecnología, restauradores, conservadores, etc.
9. Se requería reinventar las operaciones y se buscaba formas de hacerlo, parte de esto es desarrollar las competencias de sus empleados, si bien su aspiración no se enfoca en la perfección, si es requerido que se dé una mejora continua, es decir nunca darse porsatisfechos.
10. Tate necesita mejorar su eficiencia empresarial ya que debe afrontar muchos retos, para lo cual debe captar más dinero de instituciones no gubernamentales y aumentar los ingresos de sus operaciones, ya que no se requiere aumentar el número de museos hay que fortalecer lo que existen actualmente, esto se puede hacer por ejemplo aumentando el espacio físico de uno de ellos.
11. Otrode los retos es poder presentar colecciones de obras variadas, es decir que hayan cambios de configuraciones y espacios, ya que cuentan con una variedad de medios extensa.
12. Otro resto importante es considerar el aprendizaje Online que existe en la actualidad ya que las expectativas del público actual cambian constantemente hay que explotar esas posibilidades creando interacciones fructíferascon los visitantes a los espacios físico como virtuales.
13. Si bien el grupo de mueso se ha destacado respecto del resto, sus directivos creen que están tocando techo; razón por la cual quieren enfocarse más bien en aprovechar las oportunidades que se dan fuera del mercado, así como las oportunidades mediáticas.
14. Tate tuvo 7.7millones de visitantes entre los años 2007 y 2008; en la primaveradel 2008 registró un ligero descenso en la calificación respecto a la calidad versus el precio, a pesar que la satisfacción general se mantuvo alta.
15. Se analizó las posibles causas del descenso y se constató que a la gente joven las visitas les parecían aburridas y que no informaban mucho, además de que no causaban impresión fuerte que permita recordar la visita por datos interesantes.
16.Para el año 2012 estaba prevista la inauguración de Tate Modern 2, la ampliación de Tate Modern.
17. Tate se enfrenta a un gran desafío para buscar el equilibrio para mantener el lado académico de los conservadores e incorporar nuevas visiones y expectativas del resto de empleados con los que cuentan.
18. Creen que es necesario enfocarse en la innovación así como en nuevos retos; y que para...