Caso1

Tejidos Villarreal, S.A.

1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
* Empresa familiar y de tamaño mediano.
* Fundada en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco en el año de 1979.
* El negocio consiste en la fabricación de prendas tejidas con empresas filiales que confeccionan una la tela tejida (lienzos) y la otra una línea de confección no tejida.
* Tiene 2 agentes de ventas.
* Para laventa del producto se diseña un muestrario de confección vital para el éxito de las ventas
* Tiene 2 Plantas, una de tejido para elaboración de lienzos y otra para el corte, diseño y confección de las prendas

2.- DESCRIPCIÓN DE LOS ACTORES
* Ángel y Olga Villarreal, fundadores y dueños.
* Ing. Manríquez
* Clientes
* Agentes de Ventas entre ellos el Sr. Salvador Alvarez
*Diseñadora
* Elma, la secretaria
* Operarios
* Programador de tejido
* Mecánico
* Empleados
* Supervisores

3.- DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS
POSITIVOS | NEGATIVOS |
1.- Convertir una pequeña maquiladora de tejido de punto en un importante fabricante de prendas. | 1.- Fijar el precio de acuerdo a como están en la competencia ya que eso devaluaba el producto. |
2.- Lacreación de 2 empresas con las cuales evitaba el contrato Ley de la Industria Textil, que incluye entre otras la sindicalización de sus empleados y algunos beneficios extras para los mismos como el aumento de un 15% y un 22.5% de salario si trabajaban en el segundo o tercer turno a destajo y 15% y 17.5% los que trabajan en segundo y tercer turno base de salario por día con jornadas de 7 horaspagándoles 8, aunado, un fondo de ahorro semanal que aportaría la empresa en cantidad del 13% entre otros con lo cual se originaría una merma mas para la empresa. | 2.- El contar con 2 agentes de ventas y que solo uno fuera eficiente aunado a no ser exclusivos. |
3.- Elaboración de productos de buena calidad reconocidos por sus clientes | 3.- El costo del muestrario era muy costoso y su elaboraciónlenta |
4.- Su enfoque que le daba presencia en las clases media y alta | 4.-El no contar con procesos completos de elaboración en las 2 plantas con que contaba ya que el traslado de una a otra genera costos adicionales en virtud de que se pierde tiempo, genera extravíos, gastos adicionales y descontrol. |
5.- Diversidad de modelos | 5.- El desconocimiento del Ing. Manríquez en lo referenteal tejido |
6.- La presentación del producto que atraía a los clientes | 6.- Problemas financieros |
7.- La marca TEVISA que ya era reconocida como de calidad y buen precio. | 7.- Falta de un control adecuado de inventario y stock al llevarlo solo en hojas. |
8.- Un mercado del tejido no saturado todavía con márgenes de utilidad altos | 8.- No tener actualizados los inventarios de productosde planta y tiendas |
9.- El haber ingresado al mercado de confecciones que era más amplio ya que duraba todo el año. | 9.- Capacidad de planta ocisosa. |
10.- El buen gusto y la experiencia de los Sres. Villarreal en la elaboración de los muestrarios de tejidos ya que eran vitales para el éxito de la empresa. | 10.- Baja productividad en el área de tejido, lo que frenaba todo el proceso. |11.- Capacidad instalada suficiente para aumentar la producción | 11.- Falta de un organigrama que delimitara las actividades de cada persona ya que el Sr. Villarreal por su experiencia quería concentrar las actividades de producción en él. |
12.- Un buen ambiente de trabajo | 12.- Falta de control del proceso lo que originaba fallas de calidad en partidas completas |
13.- Poca rotación delpersonal. | 13.- Falta de un calendario de mantenimiento ya que al hacer la limpieza diaria y engrasar los sábados originaban tiempos muertos. |
| 14.- Falta de confianza en los empleados contratados en cuanto a hacer las cosas. |
   | 15.- Falta de capacitación y conocimiento de otros vendedores ya que al faltar la Sra. Olga las ventas bajaban considerablemente |
| 16.- Constantes...