Caso1

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
Estudios con Reconocimiento de Validez Oficial por Decreto Presidencial
del 3 de Abril de 1981

“SQUIRREL DEFENSE INITIATIVE”

Que para obtener el grado de:

MAESTRO EN ADMINISTRACION
Presenta:

ADRIAN VEGA GONZALEZ
Director: Mtro. Gil Armando Sánchez Soto
Lectores: Mtro. Carlos Sedano Martínez
Mtro. Jesús Amador Valdés Díaz De Villegas

México, D.F.

2010

1

INDICEINTRODUCCION

1

ANTECEDENTES
PERSONAJES PRINCIPALES
CRONOLOGIA DE HECHOS
MARKETING DE LA EMPRESA
MERCADO META
LA COMPETENCIA
DESEMPEÑO DE LA EMPRESA

2
2

DIAGNOSTICO SITUACIONAL
ANALISIS DE LOS HECHOS DE SDI
DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

12
12
13

ALTERNATIVAS DE SOLUCION
EVALUACION DE LAS ALTERNATIVAS

14
14

ELECCION DE LA ALTERNATIVA

30

CONCLUSIONES

31

BIBLIOGRAFIA

32

FUENTE DE DATOS

322
7
7
10

0

Introducción
El presente caso de estudio tiene por objeto realizar un análisis detallado de la
compañía Squirrel Defense Initiative ( SDI) fundada en el año 1998 y situada en Greensboro ,
Carolina del Norte y cuyo desempeño en su año de fundación y el siguiente han sido muy
malos , provocando que la empresa se encuentre prácticamente en quiebra.
La propuesta de producto de SDI es unalimentador de semillas para aves a prueba de
ardillas, utilizando energía solar en lugar de baterías para prevenir que estos animales se
coman el alimento. Este desarrollo es único en el mercado aparte de que es un producto de
muy buena calidad, ganando premios a la innovación en diferentes exposiciones tecnológicas.
Esto debería ser aprovechado por la compañía; ya que es un producto diferenciadode la
competencia, lo cual le da una ventaja competitiva. Sin embargo esta diferenciación no ha sido
posicionada en la mente del consumidor de una manera efectiva, aparte que algunos de ellos
piensan que es un producto que daña a las ardillas. Una publicidad bien diseñada y efectiva es
crítica para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado, ya que el consumidor podrá
identificar cuales sonlos beneficios tangibles e intangibles, los comprobará y si queda
satisfecho seguramente comprará el producto regularmente.
A lo largo de todo el estudio de caso se podrá también identificar que SDI carece de un
plan estratégico que la ha llevado a tener los pésimos resultados de rentabilidad en solo dos
años de existencia, aparte de no tener la capacidad de respuesta oportuna de cubrir lademanda
requerida por sus clientes que finalmente afectará el desempeño de la empresa y se traducirá
en una fuerte insatisfacción de su parte al igual de los consumidores.
También se puede apreciar que la compañía carece de un organigrama básico en donde
estén delimitadas las funciones y responsabilidades de cada uno de los integrantes, al mismo
tiempo que existe una ausencia total de liderazgoestratégico en los tres socios de la
empresa; que ha originado un desorden estratégico y operativo en la compañía, cuyo
resultado final se traduce en el mal desempeño de la misma. No se tiene identificada la misión,
visión y objetivos a corto, mediano y largo plazo que nos permitan evaluar el desempeño de la
empresa de una manera más objetiva y precisa.
Ante esta situación tan caótica, SDI tiene laoportunidad de re definirse a fin de
poderse mantener viva en este segmento de mercado con un producto innovador ,de muy
buena calidad y el desarrollo de este caso nos permitirá sustentar la necesidad de esta re
estructuración.

1

Antecedentes
Personajes Principales:
Ed Welsh fue quién tuvo la idea del alimentador solar en el año de 1993 y es socio fundador
de SDI
Glen Thomas era el armador de losequipos
Bo Haeberle tenía Visual Designs, Inc, una empresa en Greensboro, Carolina del Norte que se
dedicaba al diseño de interiores de tiendas detallistas, es socio fundador de SDI
Scott Wilson socio fundador de SDI
Cronología de los Hechos más relevantes
Año 1996
Año en que SDI dió con la idea de utilizar una célula solar , que reemplazaba a la
batería de carro
Año 1997
El alimentador logró el...