CasoAqualisa PauloOsorio










Curso: Marketing Estratégico
Profesor: Pedro José De Zavala

Alumno: Paulo Osorio





2015












Caso Aqualisa Quartz - Informe final



Análisis del Entorno

Situación del problema:

Aqualisa es una empresa en el Reino Unido dedicada a la fabricación de duchas, comprometida con soluciones que satisfacen las necesidades de los consumidores en dicho país, ofreciendo calidad,innovando tecnológicamente, estéticamente y con facilidad de uso, de manera que sea beneficioso para la empresa, sus trabajadores y el mercado en general. Solo el 60% de las casas del Reino Unido tenían ducha. Muchas duchas funcionan por gravedad, y tenían cañerías arcaicas.

Gran parte de los consumidores de duchas no les gustaba que las duchas tuvieran baja presión, también no les gustaba lasvariaciones de temperaturas, o que se rompieran y tuvieran inconvenientes con el paso del tiempo. Se creó Aqualisa Quartz, pero las ventas no eran las esperadas.


Análisis FODA

Fortalezas:
- Reconocida en el mercado, percepción de empresa que brinda una alta calidad y un gran servicio.
- Tercera empresa dentro de la participación del mercado.
- Existe una marca propia para cada tipo de ducha que existeen el mercado. (Gainsborough, Aquavalve y Aquastream).


Oportunidades:
- Quartz es un producto innovador, el cual brinda un gran servicio al mercado.
- Empresa rentable, alrededor del 25 % de rentabilidad sobre ventas.
- Existe la posibilidad de crecimiento, del 5 al 10 % en un mercado maduro. Solo el 60% de las casas del Reino Unido tiene ducha.
- Se encontró una necesidad insatisfecha, lasduchas no eran fácilmente instalables, problemas de temperaturas
- Pocas innovaciones revolucionarias en el mercado.

Debilidades:

- Percepción dentro del mercado que los productos son caros.
- Percepción del producto Quartz de difícil instalación.
- Los fontaneros tienen la percepción de que todo producto con componentes electrónicos son de difícil instalación y además han tenido problema con ellospor lo que no lo recomiendan a sus clientes.
- El precio del producto Quartz no le permite estar en todos los mercados por ser innovador, por ejemplo, en las tiendas de bricolaje.
- No existe una fidelidad de marca por parte de los clientes.
- La ganancia de los fontaneros se ve reducida por su fácil instalación, lo cuál hace que ganen menos por hora.

Amenazas:

- Solo se le lleva dos años deventaja a la competencia.
- Parte de un público es sensible al precio.
Tipo Mercado:

Por clientes

1. Premium: compran en tiendas especializadas, daban por hecho la alta performance y el servicio del producto, y para ellos era el estilo el que determinaba la elección de la compra.

2. Estándar: tendían a poner énfasis en las prestaciones y el servicio; se fiaban de un fontanero que les recomendaseo eligiese el producto por ellos

3. Precio económico: estaban preocupados por la comodidad y el precio, querían evitar soluciones que requiriesen roturas de paredes y tendían a confiar en plomeros independientes para elegir el producto.

Tipo de Producto:

1. Duchas Eléctricas
2. Duchas Mezcladoras
3. Duchas Alta presión

Canales de Distribución:

1. Mayoristas: sus principales consumidoresson los fontaneros que trabajan en promotoras inmobiliarias.de plomeros, distribuían productos de todas las marcas disponibles. Acostumbraban a tener stocks de todo lo que tenía demanda en el mercado. La marca Aquilsa estaba disponible en el 40% de estos negocios.

2. Tiendas especializadas: dirigidos al consumidor final. Asesoraban a los consumidores a lo largo del proceso de selección y diseño deuna solución para el baño. De preferencia llevaban líneas de producto de gama alta. La marca Aquilsa se vendía en alrededor del 25% de ellos.

3. Tiendas de bricolaje: ofrecen productos masivos a un menor precio (con descuento) y aptos para ser instalados fácilmente. La marca Aquilsa no estaba disponible en este canal, pero la marca Gainsborough estaba disponible en aproximadamente el 70% de los...