Casoi de estudio

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Leslie Chávez; Jeampierre Martínez
Catherine Torres

CASO ESTUDIO

Sunburts Hotels International cambia a un proveedor de servicios de aplicaciones

1. OBJETIVO

Implementación de unsistema, ya que para llevar a cabo las complejas funciones requeridas se necesitaba el apoyo de paquetes de aplicaciones.

Sunburst se sintió obligado a subcontratar un ASP por aspectos económicos,ya que los costos de personal se eliminaron al recurrir a un ASP por que el software es operado y pertenece a USi.

2. PROBLEMAS

a) Problema Principal
No contar con paquetes deaplicaciones. No podían llevar a cabo todas las complejas funciones requeridas por la compañía al no tener una planificación de recursos.

b) Problemas Secundarios
• Los costos; era un gasto fuertepara la pequeña empresa la instalación de un ERP.
• Al instalar este nuevo ERP se iba a requerir de personal calificado para poder manejar este sistema, el problema era como encontrar ycontratar ese personal en primer lugar.
• El tiempo que requeriría la instalación de este nuevo sistema; demoraría y eso no traía beneficios a la compañía.

3. ACIERTOS
• Sunburts eligió unmétodo que surgió recientemente: un proveedor de servicios de aplicaciones (ASP).
• Sunburts con este nuevo método se evito el tener demasiados gastos en cuanto a la instalación de un nuevo softwarepara su compañía.

• La implementación fue mucho más rápida, el sistema estuvo disponible para ejecutarse en 3 meses.

4. DESACIERTOS

5. CONCLUSIONES

6. COMENTARIO

Sunburts sabialo que tenia que invertir en la implementación del sistema, pero el vio que utilizando ASP gastaría menos, posteriormente tuvo problemas por que el tipo de servicio era demasiado nuevo, y laseguridad es un riesgo sobre todo cuando una compañía tiene que acceder a sus datos cruciales por internet, posterioremente para resolver el problema presentado decidió no usar la Web y cambio conectarse...
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