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MERCADOS

Ikea
Un Modelo de Negocio:
Carolina Llano Uribe
Periodista M&M

IKEA no solo es una de las empresas más grandes del mundo en la industria fabricante
de muebles –sus niveles de ventas alcanzaron los 19,800 millones de euros en el 2007–
sino que su estilo de negocio se ha convertido, en las últimas décadas, en un caso de
estudio frecuente y en un modelo para muchas otrascompañías.

I

KEA es considerada hoy, sin duda, como un
icono del diseño contemporáneo, una de
las empresas más prestigiosas, innovadoras e
importantes del mundo en el mercado de los
muebles y artículos para el hogar.

Este gigante industrial fue creado en Suecia en
1943, como un pequeño negocio que ofrecía,
a precios bajos, artículos como bolígrafos, billeteras, marcos para cuadros, relojes yjoyería
entre otros; cuyo nombre se formó de unir las
iniciales de su fundador Ingvar Kamprad y de
la granja y el pueblo donde creció, Elmtaryd
y Agunnaryd y que arrancó formalmente
cuando, en 1948, Kamprad decidió vender
muebles producidos por fabricantes locales,
en 1948.
Después de sesenta años de constantes innovaciones tanto en el negocio de mercadeo, como en el
área del diseño,actualmente IKEA cuenta con 247
tiendas en 24 países y otras 29 tiendas que son
franquicias externas, unos 1350 proveedores en
50 países, aproximadamente 118 mil empleados
en el mundo, 45 oficinas en 31 países (dedicadas
a concretar negocios), 31 centros de distribución
para sus tiendas, 11 centros de distribución para
clientes en 16 países y proyectos de expansión
futuros, pues lamultinacional espera abrir durante
este año, 23 tiendas más en Estados Unidos, Rusia
y algunos países de Europa y Asia.

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Foto: http://commons.wikimedia.org

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Diseño al Precio Más
Favorable.
¿Pero cuales son las estrategias que
han soportado y hecho posible un
crecimiento tan avasallador y sin precedentes en el sector?
Uno de los pilares decisivos de estefenómeno llamado IKEA, ha sido su
política de ofrecer un amplio surtido
de productos para la decoración del
hogar, con excelente diseño, funcionales y a precios tan asequibles que la
mayoría de la gente pueda comprarlos; todo lo anterior, gracias a procesos
determinados por la minimización en
los costos de producción. Así, IKEA
desarrolla sus productos no solo
basado en su conocimientosobre la
vida en el hogar sino, particularmente,
en las necesidades de la mayoría de
quienes cuentan con presupuestos
limitados y espacios habitacionales
reducidos.
Al momento de desarrollar un nuevo
producto, la compañía hace un cálculo
de sus costos con la idea de fabricarlo
a un precio bajo, partiendo también
del consenso de las áreas de diseño y
producción.

En el proceso de creaciónparticipan
los diseñadores, el grupo de desarrollo
del producto y los responsables de
compras, que se reúnen para definir los
materiales, formas, colores y proveedores adecuados. Cada uno tiene la tarea
de usar materias primas y métodos de
fabricación óptimos para cumplir su
objetivo: Ofrecer precios cómodos y
diseño atractivo con procesos productivos responsables e inteligentes.
Valeseñalar que las tiendas de IKEA
se encuentran ubicadas en las afueras
de las ciudades, donde el precio del
terreno es menor, lo que también
ayuda a mantener bajos los precios
de los productos.
Cada tienda cuenta con salas de
muestra donde los visitantes tienen
la posibilidad no sólo de encontrar
soluciones inteligentes de decoración,
sino también de ver los productos ubicados en diferentesespacios del hogar
(baño, cocina, sala, comedor, etc.),
de probarlos y de verificar su funcionalidad; una estrategia de mercadeo
de alto impacto que fue aplicada en
1953, cuando la compañía abrió su
primera exposición de muebles en
Älmhult (Suecia); y un acontecimiento

Ikea favorece el ahorro
de dinero a sus clientes,
gracias al concepto de
“ármelo usted mismo”
que aplica en sus...