casos de aco
1. ¿De acuerdo al caso planteado diga que elementos gerenciales están fallando? Por parte de ambos tantodel jefe como del empleado, en este caso falla la comunicación, teniendo una buena comunicación jefe- empleado, empleado-jefe por más que el empleado tenga serios problemas, económicos, sociales entre otros, mientras tenga un jefe que lo incentive en su trabajo este siempre tendrá mayor eficiencia.
2. ¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar” un problema, y no comentarlo con el jefe hasta que éstepregunta? La falta de comunicación y confianza por parte del jefe, es indispensable para un empresa tener un jefe que permita a los empleados la comodidad y confianza para que estos si en algún momento llegasen a tener un inconveniente poderlo discutir con la suficiente confianza con su jefe, para así mismo este le brinde su apoyo y de seguro recibirá un mejor trabajo de sus empleados.
3.¿Basados en el contenido de la unidad (elementos Gerencial), usted como Director del centro que decisión tomaría? Por mi parte, entablaría una conversación con el empleado deficiente, principalmente daría toda mi confianza para que este me dijese sus problemas y a que se debe su deficiencia, como Director me pondría de su parte y entendería su falta de eficiencia y le daría otra oportunidad, pero asímismo le pondría los puntos sobre la mesa, acerca de lo que la empresa busca y lo que necesita de cada uno de sus trabajadores, ya queda de su parte recuperar su puesto de trabajo o darlo por perdido.
CASO Nº2 El Jefe de Sección de un Centro Comercial situado a las afueras de una gran ciudad, cuenta con 22 colaboradores. Hace unos meses me enviaron a una persona nueva para cubrir un puesto en elque son necesarias unas habilidades básicas de atención al cliente, y de trabajo en equipo. Se trata de un hombre de mediana edad. A las pocas semanas de su incorporación, algunos integrantes del equipo (no todos) hacían lo posible para no trabajar con él, ponían excusas y se pasaban la pelota de unos a otros. A los dos meses la situación se volvió especialmente evidente, y el jefe decidió hablarcon una de las chicas implicadas. Está admitió que no le gustaba trabajar con él, que sentía que la trataba mal. No podía explicarme el por qué, no era nada objetivamente explicable, sino más bien su actitud en general… Comentó que lo habían hablado entre las demás chicas, y todas estaban de acuerdo en que la actitud de este hacia las mujeres era desagradable. También sospechaba que bebía, y...
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