Casos De Xito
Elaborado por:
ANNY AMPARO MUÑOZ MARULANDA
LUZ ANDREA ECHAVARRIA SUAZA
SANDRA LUCIA SUAREZ RUIZ
MARIA ELIZABETH PULGARIN ALVAREZ
CESAR AUGUSTORESTREPO ACEVEDO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
BELLO
2015
¿De los Casos Empresariales de Éxito, Cómo se Puedes Extrapolar a laOrganización Para la Cual Laboras?
En UNE-TIGO debido a la fusión con Millicom se están presentando una serie de cambios en todos los aspectos de la organización, como cambios deestructura, nueva sede, cambio de modelos mentales, funciones, roles, objetivos y hasta pasamos de ser una empresa Nacional a una Multinacional, lo que ha generado un impactopositivo en la empresa y en cada uno de sus colaboradores; esto se ha logrado gracias a la conciencia que hemos tomado cada uno de nosotros, entendiendo además que la responsabilidades de todos.
Así mismo ha generado una nueva segmentación de clientes que nos permite conocer cuáles son sus necesidades y determinar qué productos y servicios ofrecerles.Adicionalmente, la empresa se está dimensionando para hacer inversiones en los sectores donde es necesario ampliar nuestra cobertura y llegar a mas clientes ofreciendo un amplioportafolio, mejorando así la calidad de vida de los clientes.
Dicho lo anterior, podemos entonces entender que de acuerdo a los casos de éxito, las empresas como UNE-TIGO, estánsiempre a la vanguardia del mercado, innovando, creciendo de la mano del talento humano, para entregar a sus clientes los servicio y/o productos requeridos, con la mejor actitud deservicio, orientados al logro, al resultado, al foco en el cliente y el cumplimiento de la MEGA, la cual repercute en el logro de objetivos, planteados por la Alta Gerencia.
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