Causas de la conquista española
Clientes de Compra Frecuente: Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intérvalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que elrealizado por el grueso de clientes.
. Clientes de Compra Habitual: Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.Clientes de Compra Ocasional: Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez.
lientes con Alto Volumen de Compras: Son aquellos (por lo general, "unos cuantos clientes") que realizancompras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%.
Clientes con Promedio Volumen de Compras: Sonaquellos que realizan compras en un volumen que está dentro del promedio general.
Clientes con Bajo Volumen de Compras: Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio,
ClientesComplacidos: Son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas.
Clientes Satisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de laempresa, el producto y el servicio como coincidente con sus expectativas.
Clientes Insatisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y/o el servicio por debajo de susexpectativas; por tanto, no quieren repetir esa experiencia desagradable y optan por otro proveedor.
Clientes Altamente Influyentes: Este tipo de clientes se caracteriza por producir una percepciónpositiva o negativa en un grupo grande de personas hacia un producto o servicio.
Clientes de Regular Influencia: Son aquellos que ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos, por...
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