CEAC01 Resúmen de la UT

LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.

1.- La comunicación y la información.
Los seres humanos se fueron agrupando llegando a constituir verdaderas sociedades y
surgió la necesidad de una organización social para comunicarse lo que dio lugar a
rituales y actividades ceremoniales, que implicó diferentes formas de comunicación, así
fue surgiendo la importancia del lenguaje hablado.
Esta forma decomunicación fue evolucionando hasta que los antiguos egipcios
plasmaron en las paredes mediante jeroglíficos sus vivencias, de ahí nació la escritura,
el alfabeto y los números.
En la Edad Media la comunicación es fundamentalmente no verbal la lectura y la
escritura estaba reservada solo para los sacerdotes y algunos miembros de la realeza, y
gran parte del conocimiento es transmitido por losárabes, quienes desarrollaron la
escritura y llevaron a cabo muchos avances sobre todo en las matemáticas.
En la evolución de la comunicación podemos destacar el nacimiento de la imprenta y el
telégrafo como medios de comunicación que supusieron un antes y un después en las
comunicaciones, el primero porque la información quedaba plasmada en papel y llegaba
a más personas y el segundo porquetransmitía mensajes con un código codificado
llamado Código Morse, lo que supuso el inicio de una nueva forma de transmisión de
información utilizando canales nuevos de comunicación.
La comunicación se produce cuando existe un intercambio de información, entre
personas mediante unos canales que ambas partes deben conocer. La comunicación nos
permite transmitir información a través de canalescomo la televisión, la prensa escrita,
el teléfono etcétera, cuando nos comunicamos intercambiamos ideas que son asumidas
por las personas, lo que ha llevado al desarrollo integral de cada individuo y al progreso
social a lo largo del tiempo.
Podemos definir la comunicación como el proceso en que dos o más personas
intercambian mensajes utilizando unos canales y códigos comunes que ambosconocen y que actúan de soporte en el traspaso de la información.

Finalidad de la comunicación.
Con la comunicación podemos…
Transmitir
información

El hombre ha necesitado desde sus orígenes comunicarse y transmitir
información, así podemos conocer cómo se comportaban nuestros
antepasados.

Realizar
intercambios

Cuando nos comunicamos intercambiamos pensamientos ideas ysentimientos.

Finalidad de la comunicación.
Con la comunicación podemos…

Contribuir
desarrollo

A través de los diferentes sistemas de comunicación transmitimos
experiencias y conocimientos que pasan de unas generaciones a
al
otras.
El progreso, el desarrollo personal y social está basado en el proceso
de transmisión de conocimientos y la asimilación de éstos por cada
uno de nosotros.1.2.- Concepto de información.
Podemos definir la información como un conjunto de datos sobre un tema que
constituye un mensaje.
La diferencia fundamental entre comunicación e información es que ésta no precisa
retroalimentación, es decir que no necesita de una respuesta del interlocutor, en
inglés feedback.

Finalidad de la información.
Con la información podemos...

Aportar datossobre un
tema
Tomar decisiones

Cambiar el
comportamiento de las
personas

La información solo pretende aportar datos no necesita de
feedback.
El individuo cuando ha recibido la información, la valora y
decide que hacer, para que su decisión sea la más acertada,
respecto a sus necesidades.
La actitud de las personas puede variar en función de la
información que disponga.

1.3.-Relación entre comunicación e
información en la empresa.
La comunicación en la empresa, es la necesidad que ésta tiene de informar de lo que
hace y para quién lo hace, esta información que ofrece ayuda a que se le conozca
utilizando los canales de comunicación que las tecnologías ponen a su alcance. Podemos
concluir que la información y la comunicación están directamente relacionadas al ser...