cedula de registro

UNIDAD I
INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE CAPITAL INTELECTUAL
OBJETIVO: al término de esta unidad el alumno explicará el concepto de administración del conocimiento y capital intelectual.
1.1 ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN
1.2 ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO (KNOWLEDGE MANAGEMENT)
1.2.1 CONCEPTO
1.3 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1.3.1CONCEPTO
1.3.2 OBJETIVOS
1.3.2.1 ACCIONES PARA SEGUIR EN LAGESTIÓN DE CONOCIMIENTO
1.3.2.2 CONOCIMIENTO Y SU IMPORTACIA 
1.3.2.3 CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES 
1.3.2.4 TIPOS DE CONOCIMIENTO 
1.3.2.5 COMBINACIONES DE CONOCIMIENTO 


1.4 CAPITAL INTELECTUAL
1.4.1 CONCEPTO
1.4.2 ELEMENTOS (SEGÚN DIVERSOS AUTORES)
1.4.2.1 TECHNOLOGY BROKER (Brooking,1996).
1.4.2.2 DOW CHEMICAL
1.4.2.3 CANADIAN IMPERIAL BANK(HUBERT SAINT -HONGE)
1.4.2.4 MODELO DELA UNIVERSIDAD DE WEST ONTARIO
1.4.2.5 APRENDIZAJE A 3 NIVELES APLICADOS A LOS NEGOCIOS
1.4.3 CAPITAL INTELECTUAL 
1.5 ACTIVOS CENTRADOS EN EL INDIVIDUO
1.6 ASPECTOS A CONSIDERAR PARA MEDIR CAPITAL INTELECTUAL INDIVIDUAL.
1.6.1 DESARROLLO INDIVIDUAL 
1.6.2 TÉCNICAS (PLAN DE CARRERAS Y OTROS)
1.6.3 PROPIEDAD INTELECTUAL 
1.6.4 DERECHOS DE AUTOR
UNIDAD II
DESARROLLO DE CAPITAL INTELECTUALINDIVIDUAL
OBJETIVO: al término de l unidad el alumno, explicara en que consiste el capital humano y su capacidad intelectual como base del capital intelectual.
 
2.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA
2.2 ELEMENTOS
2.2.3 COMPETENCIA
2.2.3.1 CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA EN EL PERSONAL
2.2.4 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS POR COMPETENCIA LABORAL
2.2.4.1 PERFIL DE COMPETENCIAS EN PUESTO EN COMPARACIÓN CONEL PERFIL DE LA PERSONA
2.2.5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS POR CERTIFICACIÓN DE CALIDAD (ISO 9000)
2.3 INVESTIGACIÓN DE HABILIDADES INDIVIDUALES
2.3.1 LA VALORACIÓN DEL PERSONAL 
2.3.2 RECONOCIMIENTO Y PROMOCIÓN 
2.3.3 TIPOLOGÍA
2.4 CULTURA INDIVIDUAL
2.4.1 HÁBITOS DE TRABAJO 
2.4.2 VALORES
2.4.3 ÉTICA COMPETITIVA Y COMPROMISO
2.5 LA CAPACITACIÓN INDIVIDUAL
2.5.1 LA SUPERACIÓN PERSONAL 2.5.2 CONOCIMIENTOS Y SUS AFECTACIONES 
2.5.3 LA CAPACITACIÓN INTERNA Y LA EXTERNA
2.5.4 D.N.C.
2.5.5 E-LEARNING

UNIDAD III
DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL DE EQUIPOS DE TRABAJO (GRUPAL)
OBJETIVO: al término de la unidad, el alumno explicara el trabajo en equipo y los elementos que lo conforman.
 
3.1 DESCRIPCIÓN DE FUNCIÓN DE GRUPO
3.1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA 
3.1.2 OBJETIVO
3.1.3CLASIFICACIÓN DE TIPOS DE TRABAJO 
3.1.4 TÉCNICAS GRUPALES 
3.2 INVESTIGACIÓN DE HABILIDADES GRUPALES
3.2.1 TIPOLOGÍA DE GRUPOS 
3.2.2 DETERMINACIÓN DE HABILIDADES 
3.2.3 ESTRUCTURACIÓN DE LOS GRUPOS DE TRABAJO 
3.2.4 UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO 

3.3 CULTURA GRUPAL
3.3.1 HABILIDADES DE TRABAJO GRUPAL 
3.3.2 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES GRUPALES 
3.3.3 ÉTICA, COMPORTAMIENTOS,COMPROMISO
3.3.4 LIDERAZGO EN GRUPOS DE TRABAJO

3.4 LA CAPACITACIÓN GRUPAL
3.4.1 DESARROLLO POR COMPETENCIA GRUPAL 
3.4.2 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO GRUPAL 
3.4.3 APRENDIZAJE

UNIDAD IV
DESARROLLO DE CAPITAL INTELECTUAL ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS: al término de la unidad, el alumno aplicara un modelo de capital intelectual en la organización.
 
4.1 DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓNORGANIZACIONAL
4.1.1 CAPITAL INTELECTUAL
4.1.2 CAPITAL CLIENTE O RELACIONAL
4.1.2.1 BASE DE CLIENTES RELEVANTES
4.1.2.2 LEALTAD DE LOS CLIENTES
4.1.2.3 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
4.1.2.4 PROCESOS DE SERVICIO Y APOYO AL CLIENTE
4.1.2.5 CERCANÍA AL MERCADO
4.1.2.6 REPUTACIÓN / NOMBRE DE MARCA 
4.1.2.7 ALIANZAS ESTRATÉGICAS 
4.1.2.8 INTERRELACIÓN CON PROVEEDORES 
4.1.2.9 CAPACIDAD DE MEJORA / RECREACIÓNDE LA BASE DE DATOS DE CLIENTES
4.2 COMPETENCIA LABORAL ORGANIZACIÓN
4.2.1 SELECCIÓN 
4.2.2 CAPACITACIÓN 
4.2.3 COMPENSACIONES
4.3 CULTURA ORGANIZACIONAL
4.3.1 VALORES DE LA EMPRESA
4.3.2 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
4.3.3 LIDERAZGO
4.4 CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL
4.4.1 CERTIFICACIÓN
4.4.2 COMPETENCIA LABORAL 
4.4.3 TÉCNICAS DE CAPITAL INTELECTUAL












1. Liderazgo...