Ceneval
Páginas: 8 (1992 palabras)
Publicado: 11 de octubre de 2011
Evaluación Previa CENEVAL EGEL Administración 2011
Instrucciones:
Asegúrate de estar en un lugar cómodo y tranquilo que disminuya las interrupciones posibles.
Dedica toda tu atención a resolver los reactivos, no te distraigas ni pierdas el tiempo.
Recuerda que deberás hacer esta prueba contra reloj, CENEVAL es muy estricto con los horarios y mientras más rápido te acostumbres alfactor tiempo, más sencillo será obtener un excelente puntaje. Puedes dejar reactivos pendientes y seguir contestando siempre y cuando estén dentro de la sección de tu examen (intervalos de 4 horas).
En promedio tendrás 2.5 minutos para resolver cada reactivo, úsalos eficientemente.
Finalmente, recuerda que todos cuentan, aún si no sabes la respuesta, trata de elegir la que mejor te convenza, esposible que por deducción o suerte logres tenerla correcta.
Cuando estés listo(a) para continuar, toma el tiempo y procede a la siguiente hoja. Una vez transcurrida 1 hora, deberás detenerte y enviar los resultados… mucha suerte!
1) “Ser el verdadero reflejo de la formación impartida en la Universidad y atender con calidad todos sus eventos, para que estos sean siempre un éxito por elservicio dado. Nuestro trabajo se caracteriza por ir a lo mejor y no quedarnos en lo fácil.”
La declaración anterior se refiere a:
a) Misión
b) Visión
c) Filosofía
d) Objetivo Organizacional
RESPUESTA:
2) “Transformar vidas y empresas a través de la innovación y el conocimiento para construir una mejor sociedad. Para ello, disponemos de un portafolioservicios empresariales y educación para la vida y el trabajo, pertinente y debidamente articulado, con capacidad de respuesta frente a las necesidades de los trabajadores, de las empresas afiliadas, de la región y del país.”
La declaración anterior se refiere a:
a) Filosofía
b) Meta
c) Misión
d) Valores
RESPUESTA:
3) Las siguientes actividades realizadas porun centro universitario, forman parte de su cadena de valor; selecciona el orden correcto de acuerdo a su importancia:
1. Reclutamiento de Personal 2.Elaboración de Sistemas Educativos 3.Selección de Alumnos 4.Eventos Altruistas 5.Conferencias con Expertos
a) 1,2,3,4,5
b) 2,1,3,4,5
c) 2,1,3,5,4
d) 2,3,1,4,5
RESPUESTA:
4) Una empresa manufacturera estápreocupada por sus índices decrecientes en productividad, se te ha pedido como responsable del área de producción diseñar un sistema de calidad que permita eficientar y controlar el desperdicio generado por productos defectuosos.
Lo anterior lo podrías resolver implementando un plan de:
a) KANBAN
b) Certificación ISO
c) Balanced Scorecard
d) SIX SIGMARESPUESTA:
5) De acuerdo al siguiente cuadro, señala cuáles son las quejas de los clientes más relevantes para tomar una decisión estratégica que mejore la situación.
|Queja presentada |Número de Incidencias al mes |
|Productos con defectos graves |10|
|Mala atención del vendedor |35 |
|No respetar la garantía |7 |
|Impuntualidad del Personal |15 ||Total |67 |
a) 1,3,4,2
b) 2,1,4,3
c) 3,1,4,2
d) 2,4,1,3
RESPUESTA:
6) En nuestra organización tenemos un corporativo central en el extranjero y muchas oficinas regionales alrededor del mundo. Cuando tenemos algún problema, lo intentamos resolver...
Instrucciones:
Asegúrate de estar en un lugar cómodo y tranquilo que disminuya las interrupciones posibles.
Dedica toda tu atención a resolver los reactivos, no te distraigas ni pierdas el tiempo.
Recuerda que deberás hacer esta prueba contra reloj, CENEVAL es muy estricto con los horarios y mientras más rápido te acostumbres alfactor tiempo, más sencillo será obtener un excelente puntaje. Puedes dejar reactivos pendientes y seguir contestando siempre y cuando estén dentro de la sección de tu examen (intervalos de 4 horas).
En promedio tendrás 2.5 minutos para resolver cada reactivo, úsalos eficientemente.
Finalmente, recuerda que todos cuentan, aún si no sabes la respuesta, trata de elegir la que mejor te convenza, esposible que por deducción o suerte logres tenerla correcta.
Cuando estés listo(a) para continuar, toma el tiempo y procede a la siguiente hoja. Una vez transcurrida 1 hora, deberás detenerte y enviar los resultados… mucha suerte!
1) “Ser el verdadero reflejo de la formación impartida en la Universidad y atender con calidad todos sus eventos, para que estos sean siempre un éxito por elservicio dado. Nuestro trabajo se caracteriza por ir a lo mejor y no quedarnos en lo fácil.”
La declaración anterior se refiere a:
a) Misión
b) Visión
c) Filosofía
d) Objetivo Organizacional
RESPUESTA:
2) “Transformar vidas y empresas a través de la innovación y el conocimiento para construir una mejor sociedad. Para ello, disponemos de un portafolioservicios empresariales y educación para la vida y el trabajo, pertinente y debidamente articulado, con capacidad de respuesta frente a las necesidades de los trabajadores, de las empresas afiliadas, de la región y del país.”
La declaración anterior se refiere a:
a) Filosofía
b) Meta
c) Misión
d) Valores
RESPUESTA:
3) Las siguientes actividades realizadas porun centro universitario, forman parte de su cadena de valor; selecciona el orden correcto de acuerdo a su importancia:
1. Reclutamiento de Personal 2.Elaboración de Sistemas Educativos 3.Selección de Alumnos 4.Eventos Altruistas 5.Conferencias con Expertos
a) 1,2,3,4,5
b) 2,1,3,4,5
c) 2,1,3,5,4
d) 2,3,1,4,5
RESPUESTA:
4) Una empresa manufacturera estápreocupada por sus índices decrecientes en productividad, se te ha pedido como responsable del área de producción diseñar un sistema de calidad que permita eficientar y controlar el desperdicio generado por productos defectuosos.
Lo anterior lo podrías resolver implementando un plan de:
a) KANBAN
b) Certificación ISO
c) Balanced Scorecard
d) SIX SIGMARESPUESTA:
5) De acuerdo al siguiente cuadro, señala cuáles son las quejas de los clientes más relevantes para tomar una decisión estratégica que mejore la situación.
|Queja presentada |Número de Incidencias al mes |
|Productos con defectos graves |10|
|Mala atención del vendedor |35 |
|No respetar la garantía |7 |
|Impuntualidad del Personal |15 ||Total |67 |
a) 1,3,4,2
b) 2,1,4,3
c) 3,1,4,2
d) 2,4,1,3
RESPUESTA:
6) En nuestra organización tenemos un corporativo central en el extranjero y muchas oficinas regionales alrededor del mundo. Cuando tenemos algún problema, lo intentamos resolver...
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