Centros De Plotter, Fotocopiado E Impresión

2012
Tamara Morales 2966550-8
Universidad Técnica Federico Santa María
13/06/2012
2012
Tamara Morales 2966550-8
Universidad Técnica Federico Santa María
13/06/2012
Cadena Nacional: Centros de Plotter, Fotocopiado e Impresión
Cadena Nacional: Centros de Plotter, Fotocopiado e Impresión

Informe N°2
Evaluación de Proyectos Generales ICN338
Informe N°2
Evaluación de ProyectosGenerales ICN338
Profesor: Hugo Osorio
Ayudante: Fernanda Zamorano
Profesor: Hugo Osorio
Ayudante: Fernanda Zamorano
Integrantes:

Integrantes:

Valentina Meza 2966519-2

Valentina Meza 2966519-2

Carolina Araya 2966529-K

Carolina Araya 2966529-K

RESUMENEJECUTIVO INFORME 1

Save Your Day corresponde a una iniciativa de privados que tiene como objetivo principal entregar un servicio de calidad y con rapidez de entrega en el rubro de “Actividades de tipo servicio, relacionados con las de impresión”. Incorporándose en el sector industrial como un centro de fotocopia, plotters e impresiones. De acuerdo a las necesidades del mercado, SYD entrega unservicio con disponibilidad de 24 horas al día y los 7 días de la semana en periodos comprendidos entre marzo-diciembre y una disponibilidad de 12 horas al día de lunes a viernes durante los meses de enero y febrero. Todo esto a través de 7 centros, distribuidos en Santiago (3 centros), Valparaíso, Concepción, Talca y Antofagasta.
El proyecto busca satisfacer las necesidades de impresión, copiado dedocumentos y archivos. Enfocándose en el segmento de estudiantes de educación superior que posee especiales hábitos de consumo y valora ciertas características del servicio, como la disponibilidad del 24-7, la calidad y la rapidez de entrega del servicio.
SYD tiene diversos antecedentes para alcanzar un éxito en el mercado, dentro de las cuales cabe destacar que en la actualidad hay una oferta muyreducida de los servicios con disponibilidad 24 horas. Por otro lado es importante destacar que los estudiantes se enfrentan a un gasto promedio mensual de $4.613 en fotocopias llegando en periodos de exámenes y pruebas alcanzando los $10.000. Además el proyecto apunta a un nicho de estudiantes pertenecientes a carreras como arquitectura, diseño, publicidad, construcción entre otras, quienes enperiodos de exámenes llegan a gastar en promedio $20.000 mensualmente.
Finalmente se ha detectado que aproximadamente un 34% de los usuarios considera que el servicio de fotocopias e impresión que frecuenta es “muy ineficiente” e “ineficiente”. Mientras que un 20% es indiferente al servicio que reciben. Tomando en cuenta lo anteriormente expuesto Save Your Day se potencia en la constante búsquedade fidelización del cliente, donde la calidad del servicio y tiempo de entrega son fundamentales en la experiencia de compra de cada cliente.

RESUMEN EJECUTIVO INFORME 2

Save Your Day es una cadena nacional de centros de plotters, fotocopias e impresiones, el cual entrega un servicio las 24 horas del día los 7 días a la semana, identificándose por entregar un servicio rápido, eficiente y defácil alcance. Además de otorgar productos de alta calidad, debido a las máquinas altamente tecnológicas y eficientes escogidas para el desarrollo de la compañía.
SYD estará presente con 7 centros abarcando 5 de las mayores ciudades del país, las cuales son: Antofagasta, Viña del Mar, Santiago, Talca y Concepción. La ubicación y localización de cada centro ha sido determinado en primerainstancia por la concentración de estudiantes matriculados (potenciales clientes). Luego se ha determinado mediante parámetros como la accesibilidad al centro por parte de los potenciales clientes (existencia de transporte público), como también una mayor concentración de universidades en las ciudades anteriormente mencionadas, de modo de obtener un mayor alcance de la demanda estimada.
Una Sociedad...