cercano oriete

Esta excelente obra está dirigida a quienes se inician en el estudio
o enseñan administración; en licenciaturas como administración,
contabilidad, informática e ingeniería industrial. También se
recomienda para alumnos que inician la maestría en esta materia
al haber terminado una licenciatura en áreas no afinos como
medicina, derecho, arquitectura y pedagogía.

SEGUNJ

El libro trazalos orígenes y evolución del pensamiento
administrativo desde las antiguas civilizaciones. 5000 a.C., hasta
los nuevos modelos de negocios, e-business, del siglo XXI.
La obra contiene tina.graariqueza de sucesos, c inicia con el
estudio de la administración en las antiguas civilizaciones,
el periodo medieval y los autores del siglo XVH y xvm.
Posteriormente, examina las escuelas delpensamiento
administrativo que se generan dentro del paradigma de la
producción en masa: la administración cientíí'ica. la escuela de las
relaciones humanas. La escuela cuantitativa, el estructuralismo, oí
pensamiento administrativo neoclásico, la escuela de sistemas,
el desarrollo organi/acional y la teoría organizacional.
A continuación presenta el paradigma de producción flexible
que incluye lapráctica de la. calidad total, la producción justo
a tiempo, el trabajo flexible, la reingeniería de procesos, el
benchmarking. y las prácticas de subcon tratación. Finalmente,
trata los temas de administración de la tecnología y de la
innovación, administración estratégica y las empresas en
la sociedad del conocimiento en ías que aparecen la empresa
interconectada o en red v el e~business.ISBN R 7 Q - E f a - a £ S G - 4

PEARSON

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Pu-tUice
Hall

Claude S. George • Lourdes Alvarez

Los

9

Como hemos visto, las obras de Taylor, Giibreth, Gantt y sus contemporáneos trajeron una
nueva visión a los problemas de los negocios y dieron nuevas dimensiones al pensamiento
administrativo. Como pragmáticos que eran, estos hombres trataron problemascotidianos
inmediatos; problemas de desperdicios materiales y humanos, problemas de organización,
problemas de tecnología y producción. En su búsqueda sistemática de soluciones, naturalmente utilizaron la ciencia y la metodología científica. Desarrollaron una ciencia de estudio
de movimientos, una ciencia de estudio de tiempos, un enfoque científico de! pago de salarios, medidas científicas decontrol, etcétera. Este enfoque pragmático y sus ¿eluciones
''científicas" dieron una orientación técnica al naciente pensamiento administrativo de la
época.
Los hombres que figuraron prominentemente en este enfoque científico de la administración, representaron una drástica separación de los administradores de la vieja escuela
que determinaban los procedimientos a seguir y tomaban lasdecisiones con base en
"lo que dio resultados anteriormente, debería resolver el problema actual". Este nuevo tipo de administradores científicos destacaban: "vamos a investigar los hechos y tomaremos
nuestras decisiones en base al conocimiento obtenido". Estos hombres, simbolizados por
Taylor y sus contemporáneos, eran perceptivos a los datos disponibles, especialmente a
aquéllos aplicables a losprocesos industriales. Eran hombres prácticos y tenaces que
atacaban a la montaña de problemas industriales Je acuerdo con su urgencia: ¿cuanto es
el trabajo justo para un día?, ¿cuanto tíempo debe tardar un obrero en efectuar una tarea
dada?, ¿cuál es la mejor ubicación para una planta?, ¿cómo se debe supervisar a los obreros?, ¿cuál es la mejor manera de seleccionar a un trabajador para supuesto? Estos eran
los problemas del momento.

118 * HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Como resultado de los esfuerzos pragmáticos de la administración científica y ei razonamiento administrativo, cambió el enfoque de ''siempre-lo-hemos-hecho-de-esta-manera" al enfoque de "cuál-es-la-mejor-manera-de-hacerlo" Debemos ertfatizar que estos
administradores rompieron con la toma de...