chanchopa

Introducción


Para comenzar con el análisis de la visita realizada a la comunidad de Chanchopa, municipio de Tecomán, Estado de Colima, en el cual abordaremos los siete puntos principales de laconformación del producto los cuales son:
• Transporte
• Alojamiento
• Gastronomía y souvenirs
• Actividades culturales, recreativas, deportivas
• Información e interpretación
• Marketing ycomercialización
• Visitantes y clientes potenciales
En los cuales abordaremos de forma que se verificara la forma de cómo cuidarla, ofrecerla al cliente, con lo cual nos basaremos en la satisfaccióndel cliente y concluiremos con la elaboración de un instrumento de medición para verificarlo y analizarlo de tal forma que se logre mejorar el servicio.








Contenido
1.- Calidad en elservicio 3
1.1 Transporte 3
1.2 Alojamiento 4
1.3 Gastronomía y souvenirs 4
1.4 Actividades Culturales, recreativas y deportivas 4
1.5 Información e interpretación 4
1.6 Marketing ycomercialización 4
1.7 Visitantes y clientes potenciales 4
2.- Instrumento de medición 4













1.- Calidad en el servicio
Es una metodología orientada al cliente que algunas empresasimplementan para brindar mejor atención a sus clientes. El cual se enfoca en la satisfacción de las necesidades del cliente, ofreciéndoles un servicio excelente y adecuado al mismo, de tal forma que sebusca que el cliente regrese de nuevo y con mayor frecuencia.







1.1 Transporte
La localidad de Chanchopa se encuentra ubicada en el municipio de Tecomán. Su clima predominante va desemiseco a subhúmedo cálido con lluvias en verano, y con una temperatura media anual de 26° C. A una altitud media de 37 m.s.n.m. Cuenta con una población total de 231 habitantes (INEGI 2010), de los cuales109 son mujeres y 122 hombres.
La única forma de ingreso a la comunidad es vía terrestre y la carretera no se encuentra en buen estado, no tiene las condiciones suficientes para ser segura n cuenta...