Charlie Y La Fabrica De Chocolates

Introducción
En este trabajo abordaré un tema en específico que es la Calidad relacionándola con una película llamada “Charlie y la Fábrica de Chocolates”; se tocaran temas como calidad en el trabajo, calidad en el producto, calidad en el proceso y calidad de vida. Todos estos puntos sin duda son de total importancia tenerlos presentes para poder aplicarlos al momento de adquirir un producto,estar gozando de algún servicio o porque no al momento de emprender un negocio para poder satisfacer en su totalidad a los clientes y así llegar al éxito.
1.- Identifica y relaciona con la película los siguientes conceptos:
* Calidad en el trabajo
Esta parte tiene que ver con las condiciones en las que va a trabajar el empleado, que en la mayoría de las veces se estipula mediante un contrato;en relación con la película es cuando Willy Wonka visita a los Oompa Loompas y les ofrece que trabajen para él y a cambio de eso les va a pagar con granos de cacao que era algo que ellos veneraban mucho.
También él se preocupa por tenerlos en un ambiente al que los Oompa Loompa están acostumbrados a vivir y que por ende le darán mas resultados y es por eso que tiene un clima bastante cálido paraque ellos se sientan como en casa.

* Calidad en el producto
Este tipo de calidad es de suma importancia ya que la manera en que ofrezcas o presentes tu producto es también la imagen y reputación que le das a tu empresa, Willy Wonka al principio de su recorrido les menciona a los ganadores del concurso que él tiene la única cascada de chocolate con ella se incorporan bien todos sus elementosy hace mas espumoso el mismo.
También tiene un método de selección ocupando ardillas y ellas se encargan de escoger las nueces en perfecto estado y de desechar las que no.
En la parte en la que pasan por las vacas Willy Wonka menciona que para tener “la mejor leche batida es batiéndola desde la vaca”. También él tiene un sin numero de departamentos en los que busca estar innovando, probando ycreando nuevos dulces que se adecuen a las necesidades de sus mas grandes clientes que son los niños, esto también lo podríamos tomar como calidad en el proceso.

* Calidad de vida
Para tener éxito en tu trabajo y poder desempeñar el mismo satisfactoriamente tienes que tener una calidad de vida que se adecue a tus necesidades y gustos. Willy Wonka tiene viviendo en su fabrica a los OompaLoompas y los abastece de cacao esto los motiva a hacer bien su trabajo también él se da cuenta que ellos son felices bailando y cantando pero solo con público y esta es también una de las razones por las que hace el concurso.
2.- Identifica y relaciona cada una de las 6 etapas de la evolución del concepto de CALIDAD con la película.
* Etapa artesanal
Esta etapa lo importante es la materiaprima, la satisfacción con tus trabajadores. En este caso el ejemplo serian en sí los chocolates que fabrica Willy Wonka.
* Etapa de industrialización
Donde el concepto de Calidad fue sustituido por el de Producción. El objetivo era satisfacer la demanda de bienes y aumentar los beneficios. Aquí podemos poner de ejemplo cuando Wonka sustituye a las personas y agrega maquinas automatizadas parahacer mas agil su proceso de producción.
* Etapa de control final
En esta etapa lo importante ya no era la cantidad de producto fabricado, sino que el cliente lo recibiera según sus especificaciones. Como mencianaba anteriormente Willy Wonka tenia un departamento en el que probaba un sinfín de combinaciones para asi poder llenar las expectativas de los niños.
* Etapa de control en procesoLos defectuosos que se encontraban durante la inspección final, no sólo se producían durante el proceso de fabricación, sino que también eran provocados por el mal estado o la No Conformidad de la Materia Prima utilizada. Había productos que Wonka aun no sacaba a la venta por lo mismo que presentaban algunos defectos y con respecto a la materia prima por eso estaba preparado con las ardillas que...