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Centro de Investigaciones y Asistencia Técnica Internacional CIATI . Tel
2457032

2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN LOGÍSTICA
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ESTE INSTRUMENTO
NO DEBE APLICARSE EN UNA ENCUESTA. EL
INSTRUMENTO ES LA GUIA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA CARA A CARA
EN FORMA INDIVIDUAL O GRUPAL CON EJECUTIVOS DE UNA EMPRESA O
EMPRESAS DE UN SUPPLYCHAIN. REALIZADA LA ENTREVISTA SE DEBE
PROCEDER A LA CONTRASTACION DE LA INFORMACION RECOLECTADA,
MEDIANTE LA OBSERVACION DIRECTA O LA INFORMACION CRUZADA CON
PERSONAL DE OTROS NIVELES Y PROCESOS. LA CALIFICACION DEFINITIVA
DEBE SER OBJETIVA EN TODO EL SENTIDO DE LA PALABRA. INSTRUMENTO
PREPARADO POR EL CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ASISTENCIA TECNICA
INTERNACIONAL J.F.K. www.logisticas.com====================================================================

2.1 ¿La estructura organizativa de la Gerencia Logística
diferenciada?

de la Empresa está

1. ____ No está diferenciada
2. ____ Está diferenciada sutilmente
3. ___ Está mas o menos diferenciada
4.____ Esta bien diferenciada
5. ____ Está absolutamente diferenciada

2.2 ¿A qué nivel de la empresa está subordinada laGerencia Logística?
1. ____
2. ____
3. ____
4. ____
5. ____

No está organizada
Está subordinada al más bajo nivel
Está subordinada a un gerente funcional
Está subordinada a un Jefe de Departamento
Está subordinada al mas alto nivel

2.3 Exprese qué formas de trabajo utiliza con más frecuencia la Gerencia Logística
para lograr su gestión integrada con el resto de los procesos internosy externos.
1. ____ No se utiliza
2. ____ Se utiliza poco
3. ____ Se utiliza con mucha frecuencia
4. ____ Se utiliza mucho
5. ___ Se utiliza permanentemente
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Forma de trabajo para la gestión logística
Equipos permanentes de trabajo
Equipos de tareas
Equipos interdisciplinarios (de varios departamentos)
Comisiones asesoras
Consultas con los departamentosReuniones periódicas de trabajo
Reuniones de trabajo de acuerdo a la situación
Dirección matricial
Círculos de calidad
Otras (especifique):

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2

3

4

5

2.4 ¿Las definiciones de objetivos, políticas, normas y procedimientos de la
Gerencia Logística aparecen sistemáticamente documentadas?
1. ____ No se documenta
2. ___ Se documentan poco
3. ____ Se documentan con muchafrecuencia
4. ____ Se documentan mucho
5. ___ Se documentan permanentemente

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2.5 ¿La Gerencia Logística realiza y/o coordina pronósticos de demanda y estudios
de los clientes?
1. ___ No coordina
3. ___ Hay coordinación semestral
4. ___ Hay coordinación trimestral

2.___ Coordina anualmente
5. ___ Haycoordinación mensualmente

2.6 ¿Existe algún especialista (o varios) responsabilizado y especializado con la
realización de los pronósticos y estudios de los clientes?
Sí ____

No____

2.7 ¿Con qué intensidad la Empresa utiliza el servicio de terceros (Outsourcing)
para asegurar los procesos o servicios logísticos que necesita?
1. ___ No se utiliza
2. ___ Se utiliza en muy pocos casos
3.___ Se utiliza en algunos casos 4. ___ Se utiliza casi siempre
5. ___ Todo el servicio es recibido de terceros

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Proceso logístico
Almacenaje
Transporte externo
Transporte interno
Distribución
Ventas
Atención a los pedidos de los clientes
Fabricación de componentes del producto
Ensamblaje o instalación de los productosMarcado, etiquetado y embalaje
Control de inventarios
Consultoría logística
Cobros y pagos
Compras
Dirección de tráfico
Sistema de información
Estudios de mercado/pronósticos
Reciclaje/retorno de productos
Importación/exportación
Trámites aduanales
Negociación/contratación
Consolidación de cargas
Otros (especificar):

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2.8 ¿Se tiene reglamentada por escrito...