Chiclayo

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS GLOBALES


DISEÑO ORGANIZACIONAL

TEMA: EMPRESA TRANSPORTE CHICLAYO
INTEGRANTES:
Huaytan Meder Sergio Andrés.
Icochea Vigil Diana Alejandra.
Llontop Ocmin Jimmy.Murguía Obando Cesar.

PROFESOR: JOSÉ GALVEZ

2011



INDICE
Historia……………………………………………………………………...……………......... 3
Visón…………………………………………………………………………………….…........4
Misión……………………………………………………………………………………..........5
Valores………………………………………….………………………………………….......6
Estructura Organizacional……………………………………………………………….……7
Servicios que ofrece laempresa……………………………………………………………..8
Bases de mercado……………………………………………………………………………..9
Tendencias………………………………………….…………………………………….......10
Entornos de la empresa………………………………………………………………...……11
a)Micro entorno……………………………………………………………………………….11
b)Macro entrono…………………………………………………………...………………….13
Sistemas……………………………………………………………………………………….17
Estructuras …………….………………………………….……………………………….....18
a)EstructuraDivisional……………………………………………………………………….19
b)Estructuras Geográficas…………………………………………………………………...21
c)Estructura por Servicios……………………………………………………………….…..22
d)Estructura por Clientes…………………………………………………………………….23
e)Estructura Matricial…………………………………………………………………………24
f)Estructura en Red……………………………………………………………………….…..26













HISTORIA
Transportes Chiclayo S.A. nace el 25 de junio de 1979 ya hacemás de 32 años, cuando un grupo de amigos y chóferes profesionales se asocian para dar origen al COMITÉ DE AUTOS PIURA-CHICLAYO.
El objetivo inicial de la empresa era brindar el mejor servicio de transporte interprovincial de pasajeros, encomiendas, giros y valores entre las ciudades de Piura y Chiclayo.
Posteriormente con el crecimiento de la empresa, se aumentaron los destinos a toda laCosta Norte del Perú, mejorando de la misma manera nuestra flota y brindando mejor calidad de nuestros servicios con el transcurso del tiempo.






















VISION
-Liderazgo a nivel de empresas de transporte en el norte del Perú.




























MISION
-Brindar un servicio de óptima calidad a nuestros clientes.
-Buscar lasatisfacción de las necesidades reales de nuestros clientes.
-Generar un proceso continuo de cambio, para mantener unidades productivas modernas, eficientes, rentables y competitivas.
-Contribuir al proceso de desarrollo del país.
























VALORES
Transportes Chiclayo S.A. establece los siguientes principios éticos o valores como fundamento de su políticade Calidad, Medio Ambiente y Servicio de Transporte Seguro:
-Enfoque hacia el usuario
-Mejora Continua
-Autorresponsabilidad
-Prevención
-Cumplimiento de compromiso con la legislación general, reglamentación general, medio ambiental y Turismo.




















ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL



-La Junta General de accionistas son los dueños de la empresa.
-ElDirectorio son aquellos que la Junta General de accionistas ha designado para que los represente.
-El gerente general es aquel que fue elegido por el Directorio para que tomara las decisiones que crea conveniente para la mejora de la empresa.
-El Gerente General es aquella persona que toma las decisiones de una empresa, en un principio centraliza las funciones para luego descentralizarlas dividiendolas funciones del trabajo por áreas de especialización.
-Se dividió en tres aéreas de especialización:
-Área administrativa/ financiera
se subdivide en
-Área de planta
Se subdivide en
-Área comercial
se subdivide en





SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA
Transportes Chiclayo S.A., es una  empresa  dedicada  al servicio especializado de:
- Servicio de transporte...