CHILI's
Páginas: 8 (1952 palabras)
Publicado: 24 de abril de 2013
TAREA ACADÉMICA 1
Curso: Marketing
Sección: FX22
Trabajo grupal: Evaluación de marcas
-Francesca Antinori Gonzales
-Anibal La Torre Chavez
-Adrian Rodriguez Ventura
-Johana Tejada Sandoval
-MeyKin Tong Rosales
-Anggelina Yupuchura Aquino
2012-II
Evaluación de una marca: CINEMARK
Es una cadena global demulticines líder en el mercado de exhibición cinematográfica con 4900 pantallas entre Estados Unidos y Latinoamérica. Creada en 1984 en Estados Unidos, es el segundo circuito más grande a nivel mundial y el primero en Latinoamérica.
En el Perú, Cinemark abrió sus puertas en julio de 1997 con la apertura del los multicines en el Jockey Plaza, revolucionando así el mercado con la introducción desistemas innovadores.
En el Centro Comercial Plaza Lima Sur, se aperturó en el año 2006 una nueva sede de Cinemark.
Características del punto de venta:
El Local comercial está ubicado en Av. Prolongación Paseo de La República s/n Urb. Matellini – Chorrillos en el C.C Plaza Lima sur.
Sus principales productos son:
-Entradas de cine.
-Pop corn.
-Gaseosas.
La atención por partede la empresa es amable. Esta se distingue desde las personas que atienden en la boletería, las personas en la confitería, hasta las indicadas para controlar las entradas.
Además, se puedo apreciar que las personas asignadas para la atención en la sala de juegos tienen mucha paciencia al tratar con niños y manejan de manera eficiente el lugar para una buena experiencia.
Para cualquier dudadespués de haber entregado tu entrada hay personas que están en los pasillos controlando y verificando que todo este en orden y que no entren a otra sala no destinada.
En todo momento, los trabajadores trataron de reflejar una sonrisa hacia los clientes. Quizá, como en mayoría de empresas, sea su política de atención para que de esta manera se tenga una mejor percepción sobre el cine.
Lasfacilidades que brinda esta empresa de cine son:
Cuenta con señales de emergencia y avisos necesarios, según lo estipulado por Defensa Civil.
La iluminación en el lugar es cálida; adecuada para este tipo de situación.
La decoración del lugar era de colores característicos de la empresa como el color negro y rojo. Además que estaba cubierto por publicidades y próximas películas a estrenarse.
Ellogo de la empresa esta presente en todo lugar, así como en la entrada.
Conforme a la seguridad, existía la presencia de personas encargadas. También, extintores y anuncios de plan de evacuación.
La confitería del lugar presenta dos lugares; una en la parte delantera, donde era disponible a todo el público, y la otra, situada en la parte posterior donde el cliente ya entrego su boleto de cine.Servicios complementarios: Zona de videojuegos muy cerca a las salas para que los niños esperen su película.
En la entrada se podía observar una fila de bancas para que de esta manera el usuario tenga donde esperar al inicio de la película.
Una boletería para la atención de tres personas; sin embargo, solo funcionaba una caja.
Amplios estacionamientos en todo el centro comercial, especialmenteuno ubicado cerca al cine.
Atención preferencial para personas con discapacidad y adulto mayor.
Las rampas para discapacitados también estaban visible.
Dentro del cine existe la presencia de aire acondicionado.
Un lugar especial para las personas con alguna discapacidad dentro de las salas de cine.
Las salas de cine están distribuidas en forma de estadio; es decir, en forma de gradas para unamejor visión.
Para algunas películas, el establecimiento cuenta con sala de cine 3D, donde se distribuyen los lentes especiales de manera momentánea para su visualización.
Cuenta con servicios higiénicos en los pasillos cerca a las salas.
Consumidor:
El público consumidor promedio de Cinemark esta segmentado por:
Segmentación geográfica: Habitantes de Perú que residen en Lima....
TAREA ACADÉMICA 1
Curso: Marketing
Sección: FX22
Trabajo grupal: Evaluación de marcas
-Francesca Antinori Gonzales
-Anibal La Torre Chavez
-Adrian Rodriguez Ventura
-Johana Tejada Sandoval
-MeyKin Tong Rosales
-Anggelina Yupuchura Aquino
2012-II
Evaluación de una marca: CINEMARK
Es una cadena global demulticines líder en el mercado de exhibición cinematográfica con 4900 pantallas entre Estados Unidos y Latinoamérica. Creada en 1984 en Estados Unidos, es el segundo circuito más grande a nivel mundial y el primero en Latinoamérica.
En el Perú, Cinemark abrió sus puertas en julio de 1997 con la apertura del los multicines en el Jockey Plaza, revolucionando así el mercado con la introducción desistemas innovadores.
En el Centro Comercial Plaza Lima Sur, se aperturó en el año 2006 una nueva sede de Cinemark.
Características del punto de venta:
El Local comercial está ubicado en Av. Prolongación Paseo de La República s/n Urb. Matellini – Chorrillos en el C.C Plaza Lima sur.
Sus principales productos son:
-Entradas de cine.
-Pop corn.
-Gaseosas.
La atención por partede la empresa es amable. Esta se distingue desde las personas que atienden en la boletería, las personas en la confitería, hasta las indicadas para controlar las entradas.
Además, se puedo apreciar que las personas asignadas para la atención en la sala de juegos tienen mucha paciencia al tratar con niños y manejan de manera eficiente el lugar para una buena experiencia.
Para cualquier dudadespués de haber entregado tu entrada hay personas que están en los pasillos controlando y verificando que todo este en orden y que no entren a otra sala no destinada.
En todo momento, los trabajadores trataron de reflejar una sonrisa hacia los clientes. Quizá, como en mayoría de empresas, sea su política de atención para que de esta manera se tenga una mejor percepción sobre el cine.
Lasfacilidades que brinda esta empresa de cine son:
Cuenta con señales de emergencia y avisos necesarios, según lo estipulado por Defensa Civil.
La iluminación en el lugar es cálida; adecuada para este tipo de situación.
La decoración del lugar era de colores característicos de la empresa como el color negro y rojo. Además que estaba cubierto por publicidades y próximas películas a estrenarse.
Ellogo de la empresa esta presente en todo lugar, así como en la entrada.
Conforme a la seguridad, existía la presencia de personas encargadas. También, extintores y anuncios de plan de evacuación.
La confitería del lugar presenta dos lugares; una en la parte delantera, donde era disponible a todo el público, y la otra, situada en la parte posterior donde el cliente ya entrego su boleto de cine.Servicios complementarios: Zona de videojuegos muy cerca a las salas para que los niños esperen su película.
En la entrada se podía observar una fila de bancas para que de esta manera el usuario tenga donde esperar al inicio de la película.
Una boletería para la atención de tres personas; sin embargo, solo funcionaba una caja.
Amplios estacionamientos en todo el centro comercial, especialmenteuno ubicado cerca al cine.
Atención preferencial para personas con discapacidad y adulto mayor.
Las rampas para discapacitados también estaban visible.
Dentro del cine existe la presencia de aire acondicionado.
Un lugar especial para las personas con alguna discapacidad dentro de las salas de cine.
Las salas de cine están distribuidas en forma de estadio; es decir, en forma de gradas para unamejor visión.
Para algunas películas, el establecimiento cuenta con sala de cine 3D, donde se distribuyen los lentes especiales de manera momentánea para su visualización.
Cuenta con servicios higiénicos en los pasillos cerca a las salas.
Consumidor:
El público consumidor promedio de Cinemark esta segmentado por:
Segmentación geográfica: Habitantes de Perú que residen en Lima....
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