Ciberestrategia

III.CIBERESTRATEGIA.
3.1 Estrategia competitiva.
Tomando en cuenta en que cada empresa busca la mejor estrategia para resolver sus problemas más sobresalientes y de esta manera en el campo laboralen este caso, en el sector salud, tomaremos como guía una de las proposiciones de Porter llamada “diferenciación” la cual nos ayudara a crear a largo plazo esa posición defendible para sobrepasar eldesempeño de los centros de salud en la población y poder lograr los objetivos planteados en el CECAN.
Objetivos:
1. La calidad de atención al cliente es hoy en dia la principal diferencia entre lasempresas.
2. Acortar los plazos: en este nuevo siglo para que las empresas puedan tener la ventaja en el mercado deberán aprender a brindar y entregar sus productos y/o servicios mas rápidos quecualquiera.
3. Cumplir los plazos y todo lo que se prometa, no retener a clientes a partir de engaños.
4. Formar y proporcionar a los clientes la información que necesite.
5. Asegurar un serviciopostventa.
6. Garantizar el producto o servicio.
7. Facilitar la instalación y puesta a punto del servicio.

En la estrategia seleccionada nos concentraremos en el grupo de clientes que maneja estecentro y el mercado geográfico buscando como cubrir el objetivo estratégico, para buscar la manera más eficiente de cubrir las necesidades de la población.
Cabe aclarar que nuestra estrategia no seconcentra en una reducción de costos, si no en una reducción de errores en la elaboración de recetas; lo que traerá menores costos en el departamento financiero, ya que habrá menos perdidas y mayorcontrol de pedidos.
3.2 Tecnologías de la Información
Las tecnologías de la información (TI) en el sector salud han estado presentes desde no hace muchos años atrás, sin embargo estas estánexperimentando un crecimiento exponencial dentro del sector. Como evidencia tenemos la sistematización de la mayoría de sus procesos, y el énfasis en disponer de más y modernas TI.
Con esta estrategia se...