CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

INTRODUCCIÓN
En el trabajo anterior pudimos comprender bien a bien que la Comunicación Organizacional es el repertorio de procesos, mensajes y medios involucrados en la transmisión de información por parte de la organización; por tanto, no se refiere sólo a los mensajes, sino a los actos y al comportamiento mediante el cual todas las empresas transmiten información sobre su identidad, sumisión, su forma de hacer las cosas y hasta sobre sus clientes.
Con esta investigación podremos comprender de manera más clara que la comunicación organizacional es un conjunto de actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización y su medio. También hay que tomar en cuenta la importancia de la Comunicación Organizacional, la cual radicaen que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados.
Finalmente podemos destacar que la Comunicación en las Organizaciones ha transitado por diferentes tendencias teóricas o escuelas con marcadas diferencias en cuanto a sus concepciones y modos de organizar los procesos comunicativos en las organizaciones,dentro de dichas escuelas podemos destacar la teoría clásica, la humanista y la de sistemas. En este trabajo se tomara más a fondo la teoría Clásica, la cual fue hincapié para las demás teorías.




TEORÍA CLÁSICA
La teoría Clásica se desarrolló a partir de la Revolución Industrial a finales del siglo XIX y principios del XX, dentro de sus autores se destacan Max Weber, Frederick W. Taylory Henry Fayol. En el año de 1916 en Francia surgió la teoría clásica y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol, quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en París en 1916.
La teoría Clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. El estudio deFayol parte de un enfoque sintético, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización, que desplazo con rapidez la visión analítica y concreta de Taylor.
Esta teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo. Los principios de Fayol nos hablan de una estructura piramidal en las organizaciones, donde la comunicación está cuidadosamentecontrolada y sigue un orden jerárquico en la toma de decisiones.
La teoría Clásica, siempre ha puesto un énfasis en la estructura de la organización, ya que el principal objetivo que persigue es “la eficiencia de las organizaciones”. La comunicación en esta escuela es preponderantemente formal, oficial y vertical, esencialmente descendente, con poca libertad en cuanto al manejo de los contenidos y derelaciones fuera de lo estipulado, los temas de interés se deciden por la dirección sin tener en cuenta las necesidades reales de los trabajadores.
Existe además una marcada centralización en la toma de decisiones incluidas en los comunicados oficiales, una cercana supervisión y control en caso de desviaciones, todos estos aspectos traen consigo una excesiva rigidez y formalismo, así como unacomunicación lenta, poco oportuna, escasa en ocasiones y excesiva en otras. (Trelles; 2004: 20. 24)
TENDENCIAS DE LA INVESTIGACIÓN EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
En la década de 1940, la prioridad de estudio de la comunicación residía en determinar las formas para que los medios de comunicación descendente dirigida a los empleados fueran óptimos. En esta década se consideraba que un empleadoinformado era un empleado feliz y productivo. Las empresas emitían publicaciones escritas.
Al paso del tiempo, en la década de 1950 se estudiaron 3 importantes aspectos de la comunicación organizacional: primeramente los efectos de las redes de comunicación de grupos reducidos en el rendimiento de la organización y en las actitudes y comportamiento de cada miembro del grupo. En seguida la...