CIENCIAS DE LA COMUNICACION

Entrevista: LA IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN
1. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?
Es fundamental. La estrategiaes el camino que elige la organización para lograr sus objetivos, sin ella difícilmente llegará a donde se proponga.
La comunicación en una organización es la forma de conseguir que ésta mantenga unrumbo y orden armónico para lograr eficientemente sus objetivos.

2. ¿CUÁLES SON LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN MÁS EFECTIVA?
Actualmente, los corporativos líderes en los diversos mercados estánadoptando estrategias orientadas a lograr sus objetivos a partir de procesos colaborativos programados y en tiempo real con proveedores, clientes, empleados y directivos.
En ese sentido, destaca lacreación de nuevos ecosistemas de comunicación:
Redes Sociales Corporativas
Redes Sociales Privadas
Creación de contenidos transmedia
Mayor implicación de directivos en los flujos de información.Adopción de soportes y dispositivos de información digital y conexiones en tiempo real a nivel interno y externo.
Apertura de canales de atención a propuestas, sugerencias y quejas de públicosinternos y externos por la vía de las redes sociales corporativas y privadas.
En el aspecto externo, la construcción de ecosistemas basados en la integración de plataformas on y off line y estrategias deRelaciones Públicas 2.0 y Marketing Digital.

3. ¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EXITOSA?
a) Todo proceso estratégico parte del diagnóstico situacional de laorganización para conocer los puntos clave: fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades.
b) Definición de objetivos a lograr.
c) Conocer las plataformas y medios de comunicación y su utilidadpara poder decidir la viabilidad de las acciones a seguir.
d) Conocer la disponibilidad de recursos humanos y financiera disponible para los procesos de comunicación de la organización.

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