Circulo Laboral

 Círculo Laboral
Es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados ensus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas conresponsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Los grupos se reúnende forma regular, dentro de su horario de trabajo y son entrenados por personal competente (usualmente designados como facilitadores).
Beneficios
El principal beneficio, es la solución delos problemas detectados o el de la mejora de algún área funcional que en la mayor parte de las ocasiones repercute positivamente sobre los puestos de trabajo de los propios integrantes.Representan una buena herramienta para aumentar la concienciación, sensibilización, integración y comunicación de los recursos humanos de la empresa.
Fomentan la formación continua a travésdel intercambio de conocimiento que se genera en las reuniones de trabajo desarrolladas y la motivación intrínseca de los trabajadores.
Temas a tratar en el círculo laboral:
Los posiblestemas derivados de la formación de estos grupos pueden ser diversos. Algunos ejemplos se describen a continuación:
Aumentar la coordinación y la comunicación entre departamentosclientes/proveedores.
Mejorar la calidad del producto o del servicio ofrecido entendiendo por calidad la que satisface las necesidades y expectativas del cliente.
Buscar ahorros a través de la reducciónde costes innecesarios.
Reducir la burocracia que no añade valor a los procesos.
Mejorar la atención al cliente en procesos como el de comunicación o atención de quejas o sugerencias