claro blackberry planes

Páginas: 2 (254 palabras) Publicado: 9 de mayo de 2013
BLACKBERRY

Planes para equipos Blackberr







Los equipos disponibles para estos planes y su precio son los siguientes:Si deseas adquirir alguno de nuestros productos es necesario que envíes estos datos: (estos datos son para la evaluacióncrediticia que es al instante.)

1. DNI
2. Nombre y Apellidos completos
3. Distrito de residencia
4. Estado civil
5. Plan y acuerdo solicitado (equipo, plan y tiempo decontrato)
6. Fecha de nacimiento
7. Número celular + un fijo (para que el call center devuelva la llamada y se acuerde la entrega)
8. Universidad (para plan 39 o 49)Para cualquier forma de recojo el cliente debe presentar
-DNI original y copia
- copia de recibo de servicios (agua o Luz).
-Carnet de universidad (si es estudianteuniversitario)


Proceso de compra:

1. El cliente se comunica con el vendedor y otorga los datos requeridos
2. El call center de claro le devuelve la llamada al clienteen un plazo máximo de 24 horas para acordar la entrega del equipo, este pedirá la dirección completa para la facturación.
3. El cliente y el call center acuerda la entregadel equipo. Hay dos opciones:
a) El call center brinda un código al cliente y este lo recoge en el centro de atención al cliente claro (CAC) más cercano. Pago del equipo enefectivo o tarjeta debito/crédito
b) Delivery claro al domicilio del cliente o a su trabajo (solo esas dos direcciones) entrega por un personal autorizado de claro. El envíoes gratis. El pago del equipo será solo con tarjeta de debito/crédito (delivery horario: de 10 a 1pm y de 2pm a 5pm
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