Claro

Páginas: 2 (403 palabras) Publicado: 11 de febrero de 2014
 CLARO MOVIL

1. Las necesidades que busca satisfacer esta empresa son, la de dar a sus clientes innovación para que estén a la vanguardia del día a día generada por elavance tecnológico.
2. Los productos y servicios ofrecidos por Claro móvil van para toda la población desde una edad de seis (6) años en adelante, para ello ofrece como servicios internet ytelefonía en celulares cada uno para diferentes necesidades que el cliente tenga sea por trabajo, estudio, utilidad o simple lujo.
3. Los productos como tablets, fables, smarphones, blackberrys yteléfonos básicos van siendo reemplazados del mercado a nivel que las marcas van mejorando su funcionalidad y diseño manejando precios para acople al presupuesto de cada cliente (prepago y postpago) ladistribución dada es cada vez más por la necesidad de un dispositivo tecnológico de comunicación, se hace llegar al cliente por medios visuales como comerciales de forma indirecta puerta a puerta, en formadirecta en sus diferentes puntos de ventas en todo el país.
4. Los productos que ofrece Claro móvil tienen grandes fortalezas o beneficios para el cliente ya que hablamos de tecnología, siempreestá actualizando sus inventarios llegando con distinción en imagen estilo, equipos de gamas bajas medias y altas, garantía dada para cada marca ofrecida, financiamiento del producto mediante el pagomensual de sus planes en postpago o pagos a cuotas en producto prepago maneja un amplio marco geográfico para la distribución por medio de salas de venta cuenta con minoristas para llegar a másclientes, da a conocer sus productos por medio de comerciales ventas electrónicas formales e informales . Como desventajas tiene las políticas o condiciones para adquirir un producto en el caso depostpagos (pagos mensuales por la prestación de un servicio ya sea internet, llamadas o las dos) ya que no dan el suficiente conocimiento al cliente por los intereses de mora que genera el dejar...
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