Clase 1 Proposito de la Empresa

Introducción- propósito de la empresa

El propósito de una empresa, claro está, es el hacer dinero. Pero desde el punto de vista mercadológico lo primero que tiene que asegurar la empresa es que selleve a cabo el intercambio.
Intercambio necesita de dos partes:
A (empresa) --------- B (clientes)
Las dos partes necesitan de intercambios, en este caso A tiene que ayudar a B a realizar elintercambio, B siempre necesita del intercambio.
Para que el intercambio se dé entre A y B debe haber COMUNICACIÓN

Premisas de B:
1. Es Inteligente
2. Esta Informado
3. Se cree conocedor
4. Tiene deseo depertenencia
5. Quiere reconocimiento
6. Es aprovechado

Si no hay comunicación como se va a esperar que B (cliente) se entere de un buen producto. Por eso la comunicación es sumamente importante, noes suficiente con tener un buen producto o servicio, hay que comunicarlo.
EL intercambio tiene ciertas cualidades, este debe ser JUSTO, un Intercambio Justo es aquel que deja satisfechos a ambas partesse agradece que el intercambio se haya hecho entre ellos) esto permitirá que se repite nuevamente el intercambio y genera una relación a largo plazo.
Intercambio Justo:
Deja satisfecho a ambas partes(A y B)
Se repite en un futuro
Crea una relación a largo plazo
Al satisfacer se crea lo que se denomina un conjunto evocador, que significa que debido a que se ha obtenido una experiencia en elproducto o servicio recibido, almacenamos la información para cuando se pueda tener la oportunidad se recurra a él nuevamente, se evoca al estar guardado como algo grato (que creo una experienciaagradable en nosotros).



Para poder permanecer y crecer una empresa tiene que:
a) Hacer Intercambios:
1. Identificar Intercambios: (futuro) con quien más intercambiar
2. Crear Intercambios: (futuro) quepodemos hacer para intercambiar, que opción será adecuada.
3. Mantener Intercambios: (presente), por lo general no se trabaja esta parte pero es fundamental y debe fortalecerse, pues en esta parte se...