Claseee

El consultor y las capacidades
mínimas requeridas

¿Cuál es el objetivo de un
consultor?
Es mantener un ritmo periódico de cierre de pedidos que
permita el cumplimiento de los objetivos personales,de
equipo en términos de gran volumen de venta y de
rentabilidad.

Que vende
El consultor vende un producto intangible que se
compone de:
20% de contenido teórico
50% de confianza
30% de experienciaEl 50% de confianza
responde a la capacidad
del consultor de
concretar con el cliente.

Conocimiento del producto
El consultor debe de tener conocimiento real del producto
que vende, además de teneruna sólida base conceptual y
esa se consigue estando muy al día de lo que pasa en el
mundo de su especialidad.

Conocimiento del producto
Es necesario que el consultor sepa de
que esta hablando,porque, si no conoce
el producto, es imposible generar
confianza.

Conocimiento de la empresa
El consultor debe conocer ese campo de juego
que es la empresa.

Este conocimiento se le supone si
tieneexperiencia en el producto.

Conocimiento de la
empresa
Todos los que hemos
trabajado en diferentes
empresas sabemos que,
en el fondo son las
mismas.

¿Porque?
En todas se ven problemas
muy similaresvestidos con
diferentes ropajes.

Habilidades sociales
La habilidad social es exigible a cualquier
persona.

• Que es habilidad: la habilidad social es la aplicación
de una serie de conocimientoscomunes, es decir eso
que llaman civismo y buena educación .

Habilidades sociales
El consultor de empresas debe de tener unas
habilidades muy marcadas porque esta
permanentemente en trato con personas.Es normal que , en el desarrollo de la
consulta, a uno le expliquen cosas que no
suelen contar por ahí. En este contexto el
consultor debe saber escuchar

Habilidades sociales
La segunda habilidadesta directamente
relacionada con la anterior, y es la
discreción.

Hay que ser discreto por razones que
tienen que ver con la confianza y la
educación.

Habilidades sociales
Es posible que la...