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CONTROL

26 de octubre de 2015

Control
Definición:
Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las
actividades para cerciorarse de que se desarrollan conforme se
planearon y para corregir cualquier desviación evidente".
En tanto que James Stoner manifiesta que "el control administrativo es
el proceso que permite garantizar que las actividades reales se
ajusten a lasactividades proyectadas".
•El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que
conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de
una empresa.
•El término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las
personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación,
vigilancia o manipulación.

Importancia del Control
El control es función de todos losadministradores, desde el Presidente de una
compañía hasta los supervisores. Algunos administradores, particularmente de
niveles inferiores, olvidan que la responsabilidad primordial sobre el ejercicio del
control recae por igual en todos los administradores encargados de la ejecución de
planes. Aunque el alcance del control varía de un administrador a otro, los
administradores de todos losniveles tienen la responsabilidad de ejecutar planes,
de manera que el control es una de las funciones administrativas esenciales en
cualquier nivel.
En este sentido, puede establecerse los siguientes aspectos por los cuales es de
suma trascendencia el control en una empresa:
•Contribuye a medir y corregir la labro ejecutada por los empleados, a fin de lograr
los propósitos.
•Posibilita el análisis delo realizado con lo planificado.
•Las técnicas y los sistemas de control son aplicables a cualquier actividad
administrativa.
•Se constituye para los jefes en una herramienta, a través de la cual se
comprueban si los propósitos de la organización son alcanzados de acuerdo a la
planificación.

Áreas estratégicas de Control
•El desempeño clave o las áreas claves de resultados son aquellos
elementosde la unidad o la empresa que deben funcionar con eficacia
para que toda la unidad o empresa logren el éxito.
•Estas áreas, por regla general, involucran las principales actividades de la
empresa, o grupos de actividades relacionadas que se presentan a lo
largo de toda la empresa. Algunas áreas básicas de resultados son áreas
como producción, finanzas, mercadeo, recursos humanos y contabilidad.Estas áreas básicas de resultados, a su vez, son utilizadas para definir
normas y sistemas de control más detallados.
•En las empresas de hoy, muchas áreas clave de resultado (ACR) son
interfuncionales. Una empresa podría definir sus ACR para un equipo
dirigido hacia el servicio a los clientes, en términos de las respuestas
proporcionadas por los clientes en una encuesta de servicios.

ControlGerencial y Operativo
El control gerencial es responsabilidad de los altos niveles dentro de la
empresa, generalmente recae en el Gerente General de la compañía, ya
que son éstos los que llevan a cabo este tipo de control, y consiste en
asegurarse de obtener los recursos necesarios y utilizarlos eficientemente
en el logro de los objetivos de la organización.
Algunas características son:
•Focalizar laacción a los programas o las unidades organizacionales.
•La información debe comparar lo planeado con lo realizado.
•Se encuentra inmerso en todas las actividades de la empresa.
•Es periódico, programado, rítmico.
•Debe ser íntegro.
El control operativo es responsabilidad de los Gerentes de nivel medio
como aquellos que realizan funciones de supervisión en los niveles
inferiores o primer nivel.Es el proceso mediante el cual la organización se
asegura de que las tareas específicas sean realizadas con efectividad.

El proceso del Control
Las técnicas y sistemas de control son esencialmente los
mismos, ya sea dinero en efectivo, procedimientos rutinarios
de oficina, calidad del producto o cualquier otra acción dentro
de la empresa. Entonces, es necesario aclarar, que para
ejercer el...