Clima En Trabajo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN
PROGRAMA: MENCIÓN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO Y PERCEPCIÓN SOCIAL EN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DEL SECTOR SALUD
Trabajo presentado como requisito para optar al grado de Magister en Recursos Humanos

Autor:
González,Belkis
C.I.N° 12.697.980

Tutor:
Markariam, Clemencia
C.I.N° 11.892.926

Maracaibo, Junio de 2011

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1. Planteamiento del Problema

En la regiones de América Latina, los procesos de reforma del sector salud han provocados principales cambios epidemiológicos, demográficos, sociopolíticos en las últimas décadas, dando fuertes impulsos a la provisión deprestaciones de salud mediante el aseguramiento de la accesibilidad, la calidad de la atención, la descentralización, la separación de funciones para un creciente rol de los ministerios de salud de cada país.

No obstante, de acuerdo a la Organización Panamericana de la Salud (OPS) existe una ausencia de estudios de costo-beneficio, políticos, económicos y sociales no permiten frenar el ensanchamientode la brecha de inequidad en los servicios, ni logra una verdadera descentralización en las estrategias de implantación de las políticas sanitarias. Aun con el indudable empuje que dieron estos procesos a los sistemas de salud del continente, no así la nueva perspectiva economicista propició una fuerte resistencia a la
introducción de modelos de atención orientados al mercado; una crítica a lainadecuada adopción de los procesos de reforma, ausencia de capacitación a la fuerza de trabajo, la falta de información respecto a los cambios, y una legislación reguladora débil que no aseguraba calidad profesional de los recursos humanos, valioso aliados en la operatividad de las instituciones de salud pública.

Venezuela continúa evolucionando los procesos de reformas en lo social-educativohacia el fortalecimiento de la salud pública, búsqueda de objetivos dirigidos hacia la población que conforman todo un sistema de necesidades, problemas de salud, algunos emergentes o resurgentes, afirmando así el derecho a la salud y garantizándoles un acceso universal a los servicios que ofrecen las instituciones públicas salud a través de los profesionales de la salud quienes enfrentan día a díadichos cambios.

En tal sentido, la participación social no solo se fundamenta en razones de tipo ético político sino que también obedece a una necesidad técnica del sector salud, puesto que contribuye efectivamente la mejoría de la calidad de la atención, el aumento de la satisfacción de usuarios, de los trabajadores de los servicios de salud, ya que la atención se organiza teniendo en cuentalos aportes y opiniones, en especial de los usuarios, permitiendo centrar mejor las acciones para reponer a las necesidades, respectivas así como los problemas de la población.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto, se evidencia el impacto que recae en los recursos humanos, los cuales son la base del sistema de salud. Por cuanto, conforman lo social, lo técnico del sistema y en consecuencia deello el mejoramiento de los recursos humanos tanto a nivel profesionales como los beneficios contractuales. La contribución de los trabajadores de la salud, es un factor esencial para asegurar el acceso equitativo a servicios de calidad a toda la población. Por tal motivo, deben existir actitudes para construir de manera colectiva políticas e intervenciones para el desarrollo de recursos humanosen salud, ayudando al logro de los objetivos y metas tanto individuales como institucionales.

En las instituciones de salud pública un índice claro de calidad es la constitución de equipos de alto rendimiento. Pero habitualmente se piensa que quien componen estos equipos suelen ser personas de conocimiento similar, aptitudes o procedencia muy parecidas con intereses convergentes, pero en...