Clinica Oftalmologicaa

“Sistema de Admisión de Citas Médicas de la Clínica ‘Mi Oftalmo Center’ - Chiclayo”

“Sistema de Admisión de Citas Médicas de la Clínica ‘Mi Ofaltmo Center’-Chiclayo”

Realizado por :
- Alvarado Estrella Aída
- Díaz Maldonado Alan
- Estrada Masgo Danny
- Urrutia Santamaría Erik
- Zeña Ortiz Víctor

Realizado Para : “Mi Oftalmo Center” E.I.R.L

INTRODUCCIÓN

Con lallegada de la computadora personal, el empresario pasa a tener más tiempo para pensar porque el ordenador -a través de aplicaciones o sistemas- recibe, provee y procesa los datos dando la información relevante y oportuna para la toma de decisiones óptimas.
Los servicios hoy en día enfrentan desafíos múltiples. El principal desafío consiste en ayudar a las organizaciones a mejorar su efectividad ysu eficiencia. Para lograr esos objetivos requiere que los departamentos de personal se organicen de manera adecuada. Para este fin se necesita una información adecuada de dicho departamento. Esta información tiene como objetivos básicos, gestionar los volúmenes de información, rapidez y exactitud, facilitar la toma de decisiones.
Todo sistema interactúa con el medio ambiente y se ve afectadopor él, los límites del sistema separan a éste del medio ambiente interactuando con él por medio de entradas y salidas.
La necesidad de crear y de mantener una extensa variedad de bases de datos o cuerpos de información se da en casi todas las categorías funcionales de la empresa, es por ello que aplicaremos este concepto fundamental en un trabajo práctico aplicado a la Clínica Oftalmológica “MiOftalmo Center” del Dr. Martín Inoquio Oliva, donde se plantea analizar y diseñar el proceso de reserva y atención de citas médicas.

Los Autores

1.1. DATOS GENERALES

1.1.1 PARTICIPANTES DEL PROYECTO
- Alvarado Estrella Aída - Analista
- Díaz Maldonado Alan - Analista
- Estrada Masgo Danny - Analista
- Urrutia Santamaría Erik - Diseñador
-Zeña Ortiz Víctor – Diseñador

1.1 DATOS DE LA EMPRESA

* Razón social : Centro Oftalmológico
* Giro del negocio : Servicios Oftalmológicos
* Dirección : C/ Alfonso Ugarte # 682
Edif. Consultorios - Of. 207
* Teléfonos : (074) - 206497
* Contacto : 979685858
Inoquio_mg@hotmail.com
1.2.2 COLABORADOR
Nombre : Jenny JavierParedez
Ocupación : Asistente

1.2.3 REGLAS DEL NEGOCIO
* Si el cliente pertenece a La Asociación Marcelino el pago de la cita no será de S/. 80 establecido sino de S/. 45.
* La reserva de citas se realizara como máximo un día antes de anticipación.

1.2.4 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

* Visión
Convertirnos en uno de los centros oftalmológicos de prestigio anivel nacional, aplicando los últimos avances, que nos permitan innovar y mejorar las técnicas aplicadas para la corrección de las diferentes difusiones visuales.
* Misión
Somos una empresa que brinda servicios de calidad en atención médica especializada en oftalmología, contando con profesional médico altamente capacitado, así como colaboradores capaces de identificar las necesidadesde los pacientes y equipos de última tecnología para el examen, diagnóstico, tratamiento y cirugía ocular

1.2.5 Objetivos Estratégicos de la Clínica

* Proporcionar una óptima atención médica a los pacientes brindándole un servicio que satisfaga sus necesidades, requerimientos y expectativas.
* Comunicar la visión, misión y objetivos de la calidad a los integrantes del CentroOftalmológico para asignar sus responsabilidades.
* Lograr que cada empleado de la clínica trabaje conjuntamente orientado hacia la cultura del paciente y sus familiares.
* Establecer y mantener un buen ambiente de trabajo que apoye la prestación de un excelente servicio médico asistencial.
* Proyección de la imagen de la clínica en el ámbito nacional.
* Integrar a la...