Club Premier

 
 
 
CLUB PREMIER, se une a LINIO. 
 
El proceso que ustedes manejarán es el siguiente: 
 
En cada una de las llamadas ​
tienen que preguntarle al cliente, si, es socio CLUB 
PREMIER. ​(de preferencia una vez que entren a la cuenta del cliente, pregunten si es socio 
“club premier”, esto a manera de que puedan vincular la cuenta de linio con el número de socio club premier, antes de generar la compra). 
 
En caso de que el cliente indique que ​
“NO “, ​
continúen con el proceso de venta normal. 
En caso de que el cliente indique que ​
“ SI “ 
 
1.­ Tienen que ingresar a sus sesión. 2.­ Ir a su “ CUENTA”, hasta abajo de todas las opciones existe un apartado de “Club 
premier" 
 
 
 

3.­ Solicitarle al cliente su número de “ Cuenta club premier” e ingesarlo 
 

 
 4.­ Posterior a esto, seguir con el proceso de compra que ya cada uno de ustedes conoce. 
 
Es OBLIGATORIO, que le pregunten al cliente si es socio; Anexo algunas preguntas 
frecuentes. 
 PREGUNTAS FRECUENTES “CP” 
 
1. ¿ Cómo funciona?... 
 
 Un usuario CP acumula KmP comprando en Linio. Tiene que: 
 a) entrar en su cuenta Linio,  
b) Dar clic en Club Premier  c) Ingresar numero de cuenta de CP. Se acumulan los KmP para cada producto 
 
2. 1 KmP por cada 10 MXN  
 
 Por cada $10 pesos de compra en Linio, ¡ Gana 1 Kilómetro Premier! 
 
3. Válido en toda la tienda? 
 
Si, valido en toda la tienda   
4. Restricciones 
 
No hay restricciones 
  
5. Requisitos 
 
No hay requisitos: una cuenta CP ligada a un correo, nada mas. 
 
 
  6. Hay forma de controlar el abono si hay un time out en sistema? 
 
Los KmP se acumulan 7 dias despues de la entrega 
  
7. Se abonan automático? Podemos verlo en BOB? o tendremos algún acceso a Cris? 
 
Los KmP se abonan automatico 
 
No podemos verlo en BOB 
 No tendremos acceso a CRIS 
  
8. ¿qué hacemos si los KmP no se acumulan de manera exitosa? 
 
Transmitir la informacion a IT para que arreglen caso por caso 
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