coach

El origen del término coaching surge del mundo de los deportes: to coach significa “entrenar” en inglés. En el ámbito deportivo, el aprendizaje se acelera con la ayuda de un entrenador hábil y objetivo: el coach o entrenador tiene como misión que su equipo consiga el mejor resultado posible en cada partido. 
Análogamente, en el mundo de la empresa, el coaching persigue el mismo objetivo. Se hadetectado el valor agregado que aporta, en todos los aspectos de la organización, un jefe que ejerza de coach. En otras palabras, su ayuda tiene un gran valor en el aprendizaje y transferencia de la formación de sus colaboradores o personal que integra el departamento del cual es responsable. 
¿Qué entendemos por coaching? Es un proceso formativo –liderado por un superior inmediato que actúacomo coach- que pretende mejorar el rendimiento de un individuo en su puesto de trabajo, con el propósito de alcanzar los objetivos de ambos. 
        Características del coach: 
Un buen coach debe ser: 
         Positivo: se atiene únicamente a los hechos, a los resultados de la experiencia, buscando el aspecto práctico de la realidad. No da pie a que surjan dudas. 
         Entusiasta: seexalta y se anima por lo que le causa interés, admiración o satisfacción. Este sumo interés le lleva a poner en su trabajo mucho esfuerzo y empeño. 
         Digno de confianza: goza del respeto y de la confianza de los demás miembros que integran la organización y en concreto de aquellos que forman su equipo. En caso contrario, debe ganarlo haciendo uso de la empatía, escucha activa, dedicación yesfuerzo. 
         Observador: mira con atención y cautela para percatarse y darse cuenta de lo que sucede a su alrededor, sin dejar escapar ningún detalle. Examina atentamente las tareas de sus colaboradores, las situaciones que se producen en su área y los resultados obtenidos. 
         Respetuoso: guarda y/o muestra respeto a sus colaboradores y compañeros de la organización.          Paciente: posee una gran capacidad para soportar con resignación momentos y/o situaciones difíciles. Hace uso de una gran tranquilidad en las situaciones de espera. Maneja con entereza, calma y tranquilidad los trabajos y las adversidades que se le presentan. 
         Transparente: es una persona que dejar adivinar o vislumbrar sus ideas, opiniones, planteamientos y reflexiones, sin encerrar o disimular supostura. 
         Asertivo: es un individuo que no tiene miedo de pedirle a los demás que modifiquen su conducta ofensiva y no se siente incómodo por tener que rechazar las peticiones no razonables de otro. Es franco, honesto y expresa abierta y hábilmente lo que piensa. Se siente seguro de sí mismo, consigue el respeto y hace que los demás se sientan valorados.  
         Profesional: esuna persona que se adapta con facilidad a distintas situaciones que se producen en la organización y a las propuestas que hacen terceras personas. 
         Abierto: es una persona sincera, franca, muchas veces espontánea, que tolera y comprende a los demás. Generalmente está abierto al diálogo. 
         Curioso: posee la cualidad de desear y conocer y averiguar todo aquello que no sabe.          Reflexivo: acostumbra a hablar y a manifestarse juiciosamente, es decir, hace patente el hecho de considerar detenidamente algo. Avisa o aconseja de forma prudente y sensata. 
         Oportuno: sabe hacer uso de los momentos más propicios, apropiados, adecuados y convenientes para decir, actuar y/o hacer alguna cosa. 
        Tareas del coach: 
         Diagnosticar y analizar lasnecesidades de cada miembro de su equipo. 
         Fijar los objetivos, conjuntamente, para cada uno de los colaboradores. 
         Planificar y organizar el trabajo de sus colaboradores estableciendo un plan de acción. 
         Dirigir al colaborador en los momentos que crea necesario. 
         Medir, con las herramientas adecuadas, el rendimiento del colaborador y el...