Cobranza Extrajudicial

Cobranza Extrajudicial

    Se realiza a la totalidad de la cartera vencida encomendada, sin perjuicio de que haya sido gestionada con anterioridad, en forma interna o a través de outsourcing, y cuyos resultados han sido infructuosos.
    Las gestiones de cobranza son abordadas simultánea y sucesivamente, provocando una respuesta del deudor y la solución total o parcial de la deuda en un plazono superior a 60 días desde la recepción de los antecedentes, tras los cuales se envía al cliente un Reporte de Resolución en el cual se evalúan las gestiones realizadas y se determina en forma conjunta con el Cliente la acción a seguir, se analiza la propuesta de pago del deudor, y si se da un plazo, no superior a 30 días, para insistir en las gestiones prejudiciales o proceder el traspaso a unainstancia de Cobranza Judicial.   
    La Cobranza Extrajudicial concluye cuando el Reporte de Resolución está de acuerdo con algunas de las siguientes instancias:

    1. Pago de la Deuda.
    2. Reconocimiento de deuda.
    3. Pago parcial y repactación de deuda.
    4. Otorgamiento de un plazo al deudor no superior a 30 días.
    5. Traspaso de la cartera a la División Judicial, previoacuerdo y autorización del     Cliente.
    6. Emisión de la Carta de Castigo, con los respaldos correspondientes para fines     Tributarios.

    2. Cobranza Judicial

    En los casos que el monto de la deuda lo amerita, o en aquellos casos en que es indispensable para efectos de agotar las gestiones de cobro y/o las instrucciones de nuestros Clientes son expresas en el sentido de iniciaruna acción Judicial, se da comienzo a esta etapa, solicitando al Cliente antecedentes adicionales de los documentos ya entregados.

    Todos estos documentos son traspasados a nuestros abogados de la División Judicial y se realiza un seguimiento estricto y personalizado del procedimiento por el ejecutivo de cobranza, quien reporta directamente a la Gerencia.

    Se generan cada 20 díasInformes de Avance con las principales gestiones judiciales explicadas de forma clara e inequívoca, prestando un servicio único y personalizado a todos nuestros clientes.

    Nuestro Equipo

    Contamos con un equipo de profesionales de basta experiencia en la administración y operación de servicios de cobranza.

    Abogados: Son los encargados de tramitar la cobranza judicial. Montt y Cía.tiene sucursal propia en las principales ciudades de Chile y, además en Buenos Aires y Sao Paulo, enlaces con Europa, EEUU, y una oficina comercial en Seoul, Korea. De esta forma no dependemos de corresponsalías sino de nuestros propios recursos otorgando un servicio más eficiente y confiable, otorgándonos una fuerte ventaja competitiva con empresas nacionales dedicadas a la cobranza y recaudación.    Administrativos: Es personal asignado a los ejecutivos de cobranza para apoyar su gestión en la recepción de documentos, confección de reportes e informes y brindan atención personalizada al cliente.

    Ejecutivos de cobranza telefónica: Tienen la tarea de contactar al deudor, regularizar y recuperan las carteras asignadas con énfasis en la calidad de servicio al cliente.    Ejecutivos de cobranza en terreno: Tienen el contacto directo con el deudor en terreno, investigan cuando la dirección entregada por nuestros clientes no se encuentra vigente. Tienen capacidad de negociación y habilidades de empatía para abordar al deudor
Un problema bastante frecuente para personas naturales y también  para muchas pequeñas y medianas empresas dice relación con el cobro de documentos quehacen referencia a la existencia de una obligación.
Normalmente la deuda generada por la obligación contraída quedará documentada mediante cheques, letras de cambio, facturas, o documentos mercantiles que constituyan un título ejecutivo y que permiten iniciar un procedimiento compulsivo de cobro.
El procedimiento de cobro de instrumentos mercantiles, se realiza en dos etapas una prejudicial y...